Field Service Engineer

Field Service Engineer
Do you want to be part of an organization on the cutting edge of technology?

We're looking for talented people to join our motivated and friendly team. We have an open, collaborative, and flexible environment. You'll work alongside leading industry experts and take on challenging projects that bring tomorrow's electronics to life. If you want to make a difference, are an effective communicator, love a good challenge, and easily embrace change, your next career adventure awaits!

Mycronic is a global high-tech company whose innovative solutions have been advancing electronics technology for over 50 years. Today we continue to grow and serve customers in an expanding variety of industries.

What we do impacts the future of technology, and in turn, the way we live our lives tomorrow.

Summary
We are looking for an experienced Field Service Engineer to join Mycronic's Global Technologies division working within our Magnetic Test business line (Hprobe). Hprobe is a fast-growing company that develops and markets Automated Test Equipment (ATE) for emerging technologies in the semiconductor industry. Hprobe's unique equipment provides innovative solutions for testing spintronic components under magnetic fields, particularly in the MRAM (Magnetic Random Access Memory) and TMR (Tunnel Magnetoresistance) embedded memory sectors. Our customers include the world's leading semiconductor manufacturers and global technology leaders.

The Field Service Engineer will be based in Eybens, France and will be traveling to Europe, the US, China, and South Korea.

Responsibilities
• Aiding in the installation and acceptance process of equipment
• Providing quality on-site support, repair, planned maintenance and service of complex electro-mechanical systems
• Troubleshooting mechanical and software equipment problems, alone and with remote support from team in France
• Root cause analysis down to the component level
• Installation and qualification of new hardware features or upgrades
• Installation of new software updates and features
• Equipment calibrations and performance confirmation after any maintenance or relocation
• Customer training and applications / process support
• Documenting all works carried out and reporting activities to headquarters
• Maintaining good tracking of all inventory and spare parts for all allocated equipment
• May perform other related duties as requested by management

Candidate Profile:
The candidate must be highly motivated and self-reliant. They must be able to think independently and solve problems. They must demonstrate resilience in difficult situations and always strive to do their best for the customer.

Technical Skills
• Master Degree or above in; Electronics, Physics, Automation or other science/engineering related field
• Minimum 5 years work experience in; installation, test, process or applications supporting advanced equipment in science, research or industry
• Trouble shooting / problem solving; electrical wiring faults, process and software issues
• Knowledge of electrical testing methods is a bonus
• Experience of working in the semiconductor industry is a bonus but not required
• Knowledge of MRAM and memory device testing is a bonus but not required

Soft Skills
• Fluent in spoken and written English
• Independent and self-motivated
• Ability to develop strong and lasting client relationships

Renumeration and Benefits:
- Bonus package based on results
- Attractive vacation policy
- Meal vouchers
- Monthly subsidy from the works council

Our Culture of Collaboration & Personal Growth
For a company founded on passion, collaboration and outside-the-box thinking, there is no greater asset than a diverse workforce. It is the cornerstone of our global, internal culture, and we actively promote an inclusive and healthy work environment by embracing diversity and showing compassion for our colleagues. Not only does it fuel our innovation capabilities, but it also deepens our understanding of our customers as well as the different cultures in which we operate. We believe quite simply that diversity is our competitive edge. 

Ingénieur d'application
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie?

Nous recherchons des personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe motivée et conviviale. Nous offrons un environnement ouvert, collaboratif et flexible. Vous travaillerez aux côtés d'experts de premier plan et participerez à des projets stimulants qui donneront vie à l'électronique de demain. Si vous souhaitez faire la différence, que vous êtes un bon communicateur, que vous aimez les défis et que vous acceptez facilement le changement, votre prochaine aventure professionnelle vous attend!

Mycronic est une entreprise high-tech mondiale dont les solutions innovantes font progresser la technologie électronique depuis plus de 50 ans. Aujourd'hui, nous continuons à nous développer et à servir des clients dans un nombre croissant de secteurs.
Nos activités ont un impact sur l'avenir de la technologie et, par conséquent, sur notre mode de vie de demain.

Sommaire
Nous recherchons un ingénieur de maintenance expérimenté pour rejoindre la division Global Technologies de Mycronic au sein de notre branche d'activité Magnetic Test (Hprobe). Hprobe est une entreprise en pleine croissance qui développe et commercialise des équipements de test automatisés (ATE) pour les technologies émergentes dans l'industrie des semi-conducteurs. Les équipements uniques de Hprobe offrent des solutions innovantes pour tester les composants spintroniques sous champs magnétiques, en particulier dans les secteurs des mémoires embarquées MRAM (mémoire vive magnétique) et TMR (magnétorésistance tunnel). Nos clients comptent parmi les plus grands fabricants mondiaux de semi-conducteurs et les leaders technologiques mondiaux.

L'ingénieur de maintenance sera basé à Eybens, en France, et se déplacera en Europe, aux États-Unis, en Chine et en Corée du Sud.

Responsibilities
• Assistance dans le processus d'installation et de réception des équipements

• Fourniture d'une assistance, de réparations, d'une maintenance planifiée et d'un service de qualité sur site pour des systèmes électromécaniques complexes

• Dépannage des problèmes mécaniques et logiciels des équipements, seul et avec l'assistance à distance de l'équipe en France

• Analyse des causes profondes jusqu'au niveau des composants

• Installation et qualification de nouvelles fonctionnalités matérielles ou mises à niveau
• Installation de nouvelles mises à jour logicielles et fonctionnalité

• Étalonnage des équipements et confirmation des performances après toute maintenance ou déplacement

• Formation des clients et assistance pour les applications/processus

• Documentation de tous les travaux effectués et rapport des activités au siège social

• Bon suivi de l'inventaire et des pièces de rechange pour tous les équipements attribués

• Peut effectuer d'autres tâches connexes à la demande de la direction

Candidate Profile:
Le candidat doit être très motivé et autonome. Il doit être capable de réfléchir de manière indépendante et de résoudre des problèmes. Il doit faire preuve de résilience dans les situations difficiles et toujours s'efforcer de faire de son mieux pour le client.

Technical Skills
• Master ou diplôme supérieur en électronique, physique, automatisation ou autre domaine lié aux sciences/à l'ingénierie

• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans l'installation, les tests, les processus ou les applications liés à des équipements de pointe dans les domaines scientifiques, de la recherche ou de l'industrie

• Dépannage/résolution de problèmes : défauts de câblage électrique, problèmes liés aux processus et aux logiciels

• La connaissance des méthodes de test électrique est un atout 

• Une expérience dans l'industrie des semi-conducteurs est un atout, mais n'est pas obligatoire

• La connaissance des tests MRAM et des dispositifs de mémoire est un atout, mais n'est pas obligatoire

Soft Skills
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit

•  Autonome et motivé

• Capacité à développer des relations solides et durables avec les clients

Renumeration and Benefits:
• Prime liée aux résultats

• Politique de congés attractive

• Tickets-restaurant

• Subvention mensuelle versée par le comité d'entreprise

Our Culture of Collaboration & Personal Growth
Pour une entreprise fondée sur la passion, la collaboration et la pensée novatrice, il n'y a pas de meilleur atout qu'une main-d'oeuvre diversifiée. C'est la pierre angulaire de notre culture interne mondiale, et nous encourageons activement un environnement de travail inclusif et
sain en embrassant la diversité et en faisant preuve de compassion envers nos collègues. Non seulement cela stimule nos capacités d'innovation, mais cela approfondit également notre compréhension de nos clients ainsi que des différentes cultures dans lesquelles nous opérons. Nous croyons tout simplement que la diversité est notre avantage concurrentiel