Analista de Entrenamiento

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y optimizar programas de capacitación, y entrenamiento, Hibrido, y a través de herramientas digitales, inducción y desarrollo, enfocados a los canales del Frontline, con el fin de fortalecer las habilidades conocimientos, enfocados en el liderazgo y las unidades de negocio. Implementar, la a adopción de nuevas herramientas y apoyando las iniciativas del negocio.

Experiencia laboral y educación

Formación: Licenciatura en Educación, Psicología, Administración, Comunicación o carreras afines.

Experiencia: Experiencia en capacitación corporativa, aprendizaje digital o desarrollo organizacional.

Competencias

Pensamiento analítico

Comunicación efectiva

Innovación y creatividad

Orientación a resultados

Trabajo colaborativo

Conocimientos técnicos

Diseño instruccional

Plataformas LMS

Herramientas de creación de contenido (Canva, Articulate, PowerPoint, Herramientas de edición, etc.)

Análisis de datos y métricas de aprendizaje

Responsabilidades y tareas relevantes

1. Diagnóstico de necesidades de entrenamiento

Identificar brechas de conocimiento y habilidades en los equipos.

Trabajar con líderes y áreas de negocio para definir necesidades de capacitación.

Analizar datos de desempeño para priorizar programas de entrenamiento.

2. Diseño de programas de aprendizaje digital

Diseñar contenidos de capacitación digital (e-learning, microlearning, webinars, tutoriales).

Crear rutas de aprendizaje alineadas con las necesidades del negocio.

Incorporar metodologías modernas de aprendizaje (gamificación, aprendizaje social, aprendizaje móvil).

3. Gestión de plataformas de aprendizaje

Administrar plataformas LMS y herramientas de capacitación digital.

Gestionar carga de contenidos, usuarios y seguimiento de cursos.

Garantizar la disponibilidad y actualización del contenido.

4. Implementación de programas de capacitación

Coordinar lanzamientos de programas de entrenamiento.

Facilitar sesiones virtuales o híbridas cuando sea necesario.

Asegurar la participación y engagement de los colaboradores.

5. Medición y análisis de impacto

Analizar métricas de aprendizaje (participación, finalización, satisfacción, aplicación).

Generar reportes e insights para mejorar los programas.

Evaluar impacto del entrenamiento en indicadores de negocio.

6. Mejora continua

Actualizar contenidos y metodologías según tendencias digitales.

Proponer nuevas herramientas y formatos de aprendizaje.

Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the “Great Place To Work® institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.