Plattforms & Solutions Support Engineer

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Plattforms & Solutions Support Engineer

Función Principal:

Diseñar, implementar y asegurar la entrega eficiente de soluciones especiales de ingeniería, brindando soporte técnico a plataformas VAS (Servicios de Valor Agregado), y administrando integralmente el área de colocation del Data Center, garantizando la infraestructura y capacidad necesaria para ofrecer nuevos servicios.

Responsabilidades:

• Gestionar proyectos desde la fase de homologación hasta la entrega final.
• Coordinar con equipos multidisciplinarios para adaptar soluciones a las necesidades específicas del cliente o del servicio.
• Garantizar la integración técnica de las nuevas soluciones con los estándares operativos existentes.
• Brindar soporte técnico continuo a plataformas VAS, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
• Proponer mejoras técnicas para optimizar el rendimiento, la escalabilidad y la capacidad de habilitar nuevos servicios.
• Levantar y mantener la infraestructura física del Data Center (racks, energía, espacio, cableado).
• Administrar el inventario de espacios disponibles, asegurando su documentación en sistemas actualizados.
• Coordinar la ocupación eficiente del Data Center con equipos internos y externos.
  
  

Requisites:

• Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carrera afín (graduado o con pensum cerrado).
  
  

Experiencia:

• Experiencia previa en gestión de proyectos técnicos o soluciones de ingeniería.
• Experiencia brindando soporte a plataformas VAS o similares.
• Experiencia en administración o mantenimiento de Data Centers, especialmente en esquemas de colocation.
  
  

Conocimientos Técnicos Deseables:

• Plataformas VAS y servicios de valor agregado.
• Gestión de infraestructura física en Data Centers.
• Integración de soluciones técnicas en entornos corporativos.
• Monitoreo y escalabilidad de plataformas tecnológicas.
• Manejo de herramientas de documentación técnica y gestión de inventario.
  
  

Competencias Clave:

• Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
• Coordinación y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Capacidad de adaptación a diferentes tecnologías y entornos.
• Proactividad para la mejora continua.
• Organización y seguimiento de proyectos técnicos.
  
  

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.