Housekeeper

Full job description

Información disponible en español a continuación.

A Housekeeper is primarily responsible for maintaining clean and attractive guest rooms hallways and public areas in the hotel servicing guest rooms daily in accordance with hotel procedures stocking cart with room supplies and replacing bed linens and replenishing guest room supplies while following company standards and safety/security procedures. In some instances, this role would also be responsible for conducting ‘deep cleaning’ activities within the guest room in conjunction with preventative maintenance tasks.

El personal de limpieza es el principal responsable de mantener limpios y atractivos los pasillos, habitaciones y áreas comunes del hotel. Realiza el servicio diario de habitaciones según los procedimientos del hotel, llenando el carrito con suministros para la habitación, reponiendo la ropa de cama y reponiendo los suministros, siguiendo las normas de la empresa y los procedimientos de seguridad. En algunos casos, este puesto también se encarga de realizar limpiezas profundas en las habitaciones, junto con tareas de mantenimiento preventivo.

Responsibilities QUALIFICATIONS:

• High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field preferred.
• This position requires strong attention to detail.
• Must be able to perform duties specified in the Housekeeping checklist and adhere to brand standards
• Must work well in team environment and resolve guests’ requests

• Se prefiere diploma de bachillerato o equivalente y/o experiencia en hotelería o un campo relacionado.
• Este puesto requiere gran atención al detalle.
• Debe ser capaz de realizar las tareas especificadas en la lista de verificación de limpieza y cumplir con los estándares de la marca.
• Debe trabajar bien en equipo y resolver las solicitudes de los huéspedes.

RESPONSIBILITIES:

• Approach all encounters with guests and employees in a friendly service-oriented manner.
• Maintain regular attendance in compliance with Hospitality standards as required by scheduling which will vary according to the needs of the hotel.
• Maintain high standards of personal appearance and grooming which include wearing the proper uniform when working (per brand standards).
• Comply at all times with Hospitality standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations.
• Thoroughly clean and restock assigned number of guest rooms per housekeeping checklist
• Complete all pre-cleaning duties including but not limited to guest supplies cleaning supplies and linen for housekeeping cart set-up.
• Remove all trash and dirty linen from guest rooms.
• Perform other tasks/jobs as assigned by the supervisor or manager.
• Deep cleaning tasks may include but are not limited to changing the AC filter, sofa, replacing mattress protectors, removing curtains, etc.

• Abordar todas las interacciones con huéspedes y empleados de manera amable y orientada al servicio.
• Mantener una asistencia regular de acuerdo con los estándares de hospitalidad, según lo requiera el horario, que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia y aseo personal, lo que incluye usar el uniforme adecuado durante el trabajo (según los estándares de la marca).
• Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de hospitalidad para promover operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Limpiar a fondo y reabastecer el número asignado de habitaciones según la lista de verificación de limpieza.
• Completar todas las tareas previas a la limpieza, incluyendo, entre otras, la preparación de suministros para huéspedes, artículos de limpieza y ropa de cama para el carrito de limpieza.
• Retirar toda la basura y la ropa de cama sucia de las habitaciones.
• Realizar otras tareas/trabajos según lo asignado por el supervisor o gerente.
• Las tareas de limpieza profunda pueden incluir, entre otras, cambiar el filtro del aire acondicionado, el sofá, reemplazar los protectores de colchón, quitar las cortinas, etc.

Job Types: Full-time, Part-time

Expected hours: 32 – 40 per week

Work Location: In person