IT Technician

Die Stellenbeschreibungen können je nach deiner Sprachauswahl in mehreren Sprachen angezeigt werden. Was wir bieten: Bei Magna erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du dazu beitragen kannst, marktführende Automobiltechnologien zu entwickeln. Wir investieren in unser Personal und bieten ihm die Unterstützung und Ressourcen, die es benötigt, um erfolgreich zu sein. Als Mitglied unseres globalen Teams erwarten dich aufregende und vielfältige Aufgaben sowie ein breites Spektrum an Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind nämlich der Meinung, dass dein Karrierepfad genauso individuell sein sollte wie du selbst. Gruppenzusammenfassung: Die Gruppe Mechatronics, Mirrors & Lighting spezialisiert sich auf Automobiltechnologien, die die Zukunft der Mobilität antreiben. Mit ihrem umfassendem Know-how in Bezug auf die Entwicklung einzigartiger Fahrzeugzugangslösungen, intelligenter Sichtsysteme und fortschrittlicher Beleuchtungstechnologien leuchtet die MML-Gruppe den Weg zu Innovation, Sicherheit und Styling. Verantwortlichkeiten: JOB SUMMARY: Magna is looking for an IT Operations Technician that provides frontline and advanced technical support for end-users and IT systems, ensuring reliable, secure, and efficient technology operations. This role serves as a foundational position within the IT organization, supporting daily operations while developing the skills required for higher-level technical roles. ESSENTIAL JOB DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Provide frontline and advanced technical support for end-users, resolving hardware, software, and access-related issues. Receive, triage, document, and resolve service requests and incidents using a Change management system. Support user lifecycle processes, including onboarding, offboarding, and access changes Install, configure, maintain, and troubleshoot workstations, peripherals, and approved software Perform basic troubleshooting of network connectivity. Support endpoint management and patching using approved management tools. Follow established procedures, runbooks, and security policies; escalate issues appropriately Identify recurring issues and contribute to process improvements to reduce ticket volume and improve service quality. Maintain accurate documentation of systems, procedures, and troubleshooting steps. Participant in maintenance activities, system changes, and continuous improvement initiatives as assigned. Maintain confidentiality and uphold Magna business ethics. ADDITIONAL JOB DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Assist with IT projects, system upgrades, and technology rollouts as assigned. Support testing and validation of new hardware, software, and configurations. Participate in after-hours or on-call support as needed. Provide basic training and guidance to end-users on supported technologies and best practices. Contribute to knowledge base articles, standard operating procedures, and technical documentation. Stay current on relevant technologies, tools, and security practices through training and self-study. Perform other related duties as assigned to support IT operations. QUALIFICATIONS: To perform this job successfully, an individual must be able to perform essential duties satisfactorily. Reasonable accommodation may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. Demonstrated knowledge of safety hazards to perform job duties safely and effectively. Demonstrated good communication and interpersonal skills to work with users at various levels. within the Company. Must be able to express technical idioms in a non-ambiguous manner. Demonstrated ability to perform work, such as installation and repair, which may involve driving, lifting, bending, twisting, climbing, etc. Demonstrated strong understanding of personal computer workstations and technologies to be able to install equipment and systems safely and effectively. Self-directed, able to work independently. Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications. Ability to obtain and maintain a hi-lo and lift license to support floor-level IT functions EDUCATION/EXPERIENCE: Associate's degree preferred. Experience working in 24x7 manufacturing environments. 1-3 years of experience in IT support, help desk, or IT operations-related roles. Working knowledge of window operating systems. Experience supporting end-user hardware, software, and peripheral devices. Familiarity with ticketing systems and IT service management processes. Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP). Strong troubleshooting, documentation, and customer service skills. Ability to follow procedures, prioritize tasks, and escalate appropriately. Strong verbal and written communication skills. Bewusstsein. Einheit. Stärkung. Wir bei Magna sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft für unseren Erfolg entscheidend ist. Deshalb sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir stellen auf der Grundlage von Erfahrung und Qualifikation sowie unter Berücksichtigung der jeweiligen beruflichen Anforderungen ein, unabhängig von insbesondere Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität. Magna nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Wir raten dir davon ab, Bewerbungen per E-Mail zu senden, um die GDPR-Anforderungen und die des lokalen Datenschutzgesetzes zu erfüllen. Hinweis zur Verwendung von KI: Als Teil unseres Engagements für einen fairen, konsistenten und effizienten Recruiting-Prozess werden gegebenenfalls Tools mit künstlicher Intelligenz (KI) eingesetzt, um die erste Sichtung der Bewerbungen, die über unser Workday-System eingereicht werden, zu unterstützen. Diese Tools helfen dabei, Qualifikationen und Erfahrungen zu identifizieren, die zu den Anforderungen der Rolle passen. Bitte beachte, dass KI ausschließlich zur Unterstützung unserer Recruiter_innen genutzt wird. Die endgültigen Entscheidungen werden immer von der verantwortlichen Führungskraft und dem Hiring-Team getroffen. Wichtig: Es werden keine Bewerber_innendaten über diese KI-Tools extern geteilt. Alle Informationen bleiben sicher in unseren Systemen und werden gemäß unseren Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinien verarbeitet. Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesem Prozess hast, wende dich gerne an unser Talent-Attraction-Team. Mitarbeiterkategorie: Unbefristet Magna-Gruppe: Magna Mechatronics, Mirrors & Lighting Wir haben eine Zukunft vor Augen, in der wir ohne Grenzen leben und uns frei bewegen können. Deshalb entwickeln wir Technologien, Systeme und Konzepte, die Fahrzeuge sicherer und sauberer machen – für unsere Gesellschaft, den Planeten und vor allem uns Menschen. Bei Magna trägst du zur Elektrifizierung der Mobilität bei und arbeitest an der Zukunft der autonomen Fahrassistenz und anderen bahnbrechenden Technologien. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestalten. Erfahre mehr über uns: Nachhaltigkeit Innovation Interview-Tipps