Directeur de comptes (USA)

Description de l'entreprise

Forte de 40 ans d’expertise, LGI Solutions Santé développe des logiciels technologiques pour le réseau de la santé. Nous nous spécialisons dans l’offre de solutions de gestion clinique, financière et matérielle, de performance et d’analyse, ainsi que de gestion de la main-d’œuvre, incluant la gestion de la paie. L’innovation est au cœur de nos activités et nous travaillons en partenariat avec nos clients afin de répondre aux enjeux les plus importants pour le bien-être du patient et de tous les membres du domaine de la santé. Aujourd'hui, nos solutions accompagnent 320 000 utilisateurs du secteur de la santé et soutiennent plus de 6 millions de patients.

Chez LGI Solutions Santé, nous valorisons la diversité et l’égalité d’accès à l’emploi pour tous. Si vous avez besoin de mesures adaptées à votre situation durant le processus de recrutement et d’intégration, n’hésitez pas à nous en faire part. Il nous fera plaisir de vous accommoder, tout en respectant la confidentialité de vos renseignements personnels.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de comptes dynamique et expérimenté(e) pour stimuler la croissance des affaires de LGI Agent d'automatisation, avec un accent particulier sur la gestion du cycle de revenus (RCM). Ce rôle se concentrera à la fois sur les ventes directes et les partenariats stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans l’élaboration des stratégies de mise en marché, la gestion des relations avec des clients de grande valeur et le développement d’alliances solides avec des partenaires de distribution. Vous agirez en tant que leader au sein de l’organisation commerciale, contribuant directement à la croissance du chiffre d’affaires et à l’expansion du marché.

Responsabilités principales :

Ventes et croissance des revenus

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la génération de prospects jusqu’à la négociation et la conclusion des contrats pour les services RCM.
• Identifier et développer de nouveaux prospects de niveau entreprise parmi les prestataires de soins de santé, les systèmes de santé, les groupes de médecins et autres marchés pertinents.
• Atteindre des objectifs ambitieux de revenus et de croissance.
• Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Succès Client et Produit pour développer des supports commerciaux et un positionnement convaincants.
  
  

Développement du canal partenaires

• Établir et gérer des relations avec des partenaires clés, notamment des fournisseurs de technologies, des cabinets de conseil et des fournisseurs de plateformes RCM.
• Concevoir des stratégies conjointes de mise en marché et des initiatives de co-vente avec les parties prenantes partenaires.
• Former et accompagner les équipes partenaires avec des outils, du support commercial et des propositions de valeur communes.
• Négocier les accords de partenariat et les indicateurs de performance.
  
  

Gestion stratégique des comptes

• En collaboration avec l’équipe Customer Success, maintenir des relations au niveau exécutif avec les principaux clients et partenaires afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
• Mener des revues d’affaires trimestrielles (QBR), identifier des opportunités de vente additionnelle et croisée, et orienter la stratégie de compte à long terme.
• Représenter la voix des clients et prospects en interne, en influençant le développement des produits et les améliorations opérationnelles.
  
  

Leadership d’opinion et veille de marché

• Se tenir informé(e) des tendances du secteur RCM dans la santé, incluant les dynamiques des payeurs, les évolutions réglementaires et les innovations technologiques.
• Représenter l’entreprise lors d’événements, conférences et webinaires du secteur.
  
  

Qualifications

Exigées :

• Plus de 5 ans d’expérience en ventes RCM, gestion de comptes ou conseil en santé.
• Antécédents avérés de dépassement des quotas de vente, de conclusion de contrats importants avec des entreprises et de gestion de cycles de vente complexes.
• Solide compréhension des processus complets du cycle de revenus : admission des patients, codification, facturation, comptes clients (AR), gestion des refus et analyses.
• Expérience dans la mise en place et l’exécution de programmes de vente via partenaires/canaux.
• Excellentes compétences en communication et en négociation. Un excellent niveau d'anglais est requis.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique et entrepreneurial.
  
  

Atouts :

• Relations existantes avec des prestataires de santé, payeurs ou systèmes de santé aux États-Unis.
• Connaissance des principaux dossiers médicaux électroniques (ex. : Epic, Cerner) et des plateformes RCM.
• Expérience en BPO ou en services d’externalisation RCM.
  
  

Formation :

• Diplôme universitaire en administration des affaires, gestion des services de santé ou domaine connexe. MBA ou équivalent souhaité.
  
  

Le candidat doit être basé de façon permanente et détenir la permission de travailler aux États-Unis.

Informations supplémentaires

Voici les nombreux avantages offerts pour assurer votre bien-être personnel et professionnel ainsi que votre santé financière :

• Télétravail avec horaires flexibles favorisant l’équilibre et la performance (Doit être localisé aux États-Unis)
• Assurance collective et contribution de l’employeur à un régime 401(k)
• 4 semaines de vacances 10 jours de maladie par an
• Accès à un programme corporatif de rabais pour les employés
• Temps dédié au développement professionnel
  
  

Si ce poste vous intéresse, nous serions ravis de vous en dire plus sur le rôle, l’équipe et la vie chez LGI Healthcare Solutions.

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