Learning & Development Specialist - Sales Enablement

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We are seeking a strategic and creative Learning & Development Specialist to join our Sales Enablement team within the life insurance division of John Hancock. This role combines instructional design expertise with e-learning development skills to create impactful, scalable learning solutions that drive sales performance and business outcomes. You will collaborate with subject matter experts, sales leaders, and cross-functional partners to design, develop, and deliver engaging digital learning experiences for our global sales organization.

Position Responsibilities

Learning Strategy & Design

• Conduct needs assessments and performance gap analyses to inform learning solutions.
• Collaborate with subject matter experts to define clear, measurable learning objectives that directly support business priorities and sales performance goals.
• Design learning programs that align with sales enablement goals, including onboarding, product training, and skills development.
• Apply adult learning principles and instructional design models (e.g., ADDIE, SAM) to create effective learning experiences.
  
  

Digital Content Development

• Develop interactive e-learning modules, videos, simulations, and microlearning assets using tools such as Articulate Storyline, Rise, Camtasia, and Seismic Learning.
• Create visually engaging storyboards and scripts that support learning objectives and brand standards.
• Ensure accessibility and responsiveness across devices and platforms.
  
  

Sales Enablement Integration

• Partner with sales leaders and SMEs to translate business needs into learning outcomes.
• Embed learning into sales workflows and tools to support just-in-time learning and performance support.
• Align content with sales methodologies, product launches, and go-to-market strategies.
  
  

Technology & Platform Management

• Manage course deployment and tracking within the Learning Management System (LMS).
• Test and troubleshoot SCORM packages for functionality and reporting accuracy.
• Leverage data and analytics to measure learning effectiveness and optimize content.
• Deliver regular KPI updates to stakeholders, ensuring transparency and continuous improvement in course adoption and effectiveness.
  
  

Project & Stakeholder Management

• Lead end-to-end project management for learning initiatives, including timelines, resources, and stakeholder communication.
• Facilitate reviews and feedback loops with SMEs and business partners.
• Maintain documentation and version control for all learning assets.
  
  

Required Qualifications

• Bachelor's degree (Instructional Design, Educational Technology, or related field preferred).
• 5 years of experience in instructional design and e-learning development, preferably in a sales or corporate environment.
• Proficiency in e-learning authoring tools and multimedia production.
• Strong understanding of adult learning theory, performance-based design, and sales enablement principles.
• Excellent communication, collaboration, and project management skills.
  
  

Preferred Qualifications

• Experience with sales enablement platforms (e.g., Highspot, Showpad, Seismic).
• Familiarity with CRM tools (e.g., Salesforce) and how learning integrates with sales workflows.
• Knowledge of data-driven learning evaluation models (e.g., Kirkpatrick, Phillips ROI).
  
  

When You Join Our Team

• We'll empower you to learn and grow the career you want.
• We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.
  
  

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com .

Ubicación principal

USA, Massachusetts, Boston, 200 Berkeley Street

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Se prevé que el rango salarial esté entre

$71,550.00 USD - $119,250.00 USD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E- Verify )

Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_ English_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)

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