What are the responsibilities and job description for the Representante de Ventas position at Legal en USA?
En Legal en USA brindamos asesoría legal a personas y familias que necesitan orientación en momentos decisivos de su vida. Buscamos un(a) profesional con experiencia en ventas y excelente trato al cliente para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes potenciales y convertir cada llamada en una consulta agendada con nuestro abogado.
Sobre el puesto
Serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, identificar las necesidades de cada cliente, presentar el valor de nuestras consultas legales y guiarlo en el proceso de agendar su cita. Trabajarás con metas claras de conversión, con el apoyo de un equipo legal y administrativo comprometido.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos y clientes existentes.
- Calificar prospectos, entender su situación y recomendar el servicio adecuado.
- Presentar con claridad y seguridad el valor de la consulta y concretar el agendamiento de la cita.
- Manejar objeciones y dudas de forma profesional y empática.
- Procesar pagos de consultas y confirmar las citas con el abogado.
- Dar seguimiento constante a prospectos que no han agendado y a citas programadas para reducir cancelaciones.
- Mantener un registro detallado y actualizado de cada interacción en el CRM.
- Cumplir o superar las metas individuales y de equipo de llamadas, citas agendadas y conversión.
- Colaborar con el equipo legal y administrativo para garantizar información precisa y una excelente experiencia al cliente.
Requisitos
- Bilingüe español/inglés, con excelente comunicación verbal y escrita.
- Mínimo 1-2 años de experiencia comprobada en ventas por teléfono, call center de ventas o puestos con metas de cierre.
- Habilidad demostrada para negociar, manejar objeciones y cerrar ventas.
- Experiencia en el uso de CRM y manejo de un pipeline de prospectos.
Deseable
- Experiencia en ventas de servicios profesionales (legales, inmigración, seguros, financieros, salud, etc.).
- Conocimiento básico de procesos legales o de inmigración, o gran disposición para aprenderlos.
- Conocimiento del mercado hispano.
Lo que ofrecemos
- Horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (EST).
- Capacitación completa sobre nuestros servicios, procesos y sistemas.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la firma.
- Un ambiente de trabajo profesional, en equipo y con un propósito real: ayudar a familias.
¿Eres la persona que buscamos? Envía tu currículum a info@legalenusa.com o aplica directamente en LinkedIn. En tu solicitud, cuéntanos brevemente tu experiencia en ventas y tus mejores resultados.