What are the responsibilities and job description for the Réceptionniste (H/F) position at Lavorel Hotels?
Le Grand Pavillon Chantilly recrute !
Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.
Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.
La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.
Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.
Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.
En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (H/F) pour l’établissement le Grand Pavillon Chantilly un magnifique hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18e siècle situé dans un parc de 17 hectares. Niché au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, il est traversé par la rivière de la Nonette. Un havre de nature proche de Paris.
Vos Principales Missions
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.
Structure : Le Grand Pavillon Chantilly (Chantilly)
Contrat : CDI
Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.
Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.
La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.
Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.
Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.
En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (H/F) pour l’établissement le Grand Pavillon Chantilly un magnifique hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18e siècle situé dans un parc de 17 hectares. Niché au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, il est traversé par la rivière de la Nonette. Un havre de nature proche de Paris.
Vos Principales Missions
- Accueillir nos clients avec professionnalisme, bienveillance et un sens du service irréprochable.
- Effectuer les opérations de check-in / check-out, gérer les réservations et les demandes spécifiques.
- Anticiper les besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Assurer la gestion du bar en autonomie : préparation et service des boissons et snacking dans le respect des standards de qualité.
- Promouvoir les services de l’hôtel et participer activement à la démarche commerciale (upselling).
- Gérer la facturation, les encaissements et les tâches administratives liées à la réception.
- Maintenir un poste de travail propre et organisé, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- Contribuer à la démarche environnementale de l’établissement (écogestes, réduction des consommations).
- Vous êtes issu·e d’une formation hôtelière et disposez d’une expérience similaire en réception ou hôtellerie haut de gamme.
- Vous êtes polyvalent·e et appréciez la diversité des missions entre accueil client et gestion du bar.
- Vous maîtrisez les procédures de réception et les logiciels hôteliers (PMS).
- Vous parlez couramment Français et Anglais (une autre langue serait un plus).
- Vous êtes dynamique, souriant·e, organisé·e et doté·e d’un excellent sens du service.
- Vous incarnez les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance.
- Prise en charge à 100 % des transports en commun
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- 2 jours de repos consécutifs
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Possibilités d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.
Structure : Le Grand Pavillon Chantilly (Chantilly)
Contrat : CDI