What are the responsibilities and job description for the Laundry Attendant position at JOHNSON HOSPITALITY LLC?
TITLE: Laundry Attendant
DEPARTMENT: Housekeeping
SUPERVISOR: Housekeeping Supervisor/Operations
Manager/AGM/General Manager
SUMMARY:
Responsible for the washing, drying and folding of all linens and towels.
ESSENTIAL FUNCTIONS:
1. Wash, dry and fold all hotel linen and towels
2. Properly use all soaps, chemicals and equipment for cleaning linen and
towels
3. Clean laundry equipment, vent screens, drains and lint filters
4. Maintain and rotate a supply of clean linen and towels
5. Assist in the monthly linen and towel inventory
6. Maintain the linen discard Log on a daily or weekly basis
7. Keep the laundry room, housekeeping office and housekeeping storage
areas clean and organized
8. Expedite the delivery of linen and requested suite items to the
Room Attendants
9. Clean guestrooms when requested by management
10. Accommodate guest special requests courteously
11. Answer guest questions regarding the property and local area facilities and
services
12. Responsible for knowing all hotel emergency procedures
13. Follow all hotel safety guidelines and requirements
156 Di ablo Rd S t e 110 , Da nv ill e , Ca lifo rni a 94526
P – (9 2 5 )7 3 0 – 4930 F – ( 925) 956 – 1401
2
14. Responsible for following all hotel quality assurance standards for
department
15. Responsible for the proper administration of key control for issued keys,
16. Responsible for the proper administration of keys left by guests in suite
17. Bring all lost and found items to the supervisor’s or manager’s office for
logging and storage
18. Use the L.E.A.R.N Model for all guest recovery incidents that occur
(Listen, Empathize, Apologize, React, Notify)
19. Always have a friendly and welcoming demeanor when interacting with our
guests
20. Notify Manager of any problems with linen and/or equipment
21. Answer the housekeeping department telephone if applicable and record
messages including other employee or guest requests
22. Fill out maintenance work orders and deliver to supervisor/manager or
designated area in a timely manner
23. Carry out any reasonable request by management that I am capable of
performing
Please note this job description is not designed to cover or contain a
comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required of the
employee for this job. Duties, responsibilities, and activities may change at any
time with or without notice.
These duties may require you to frequently bend, lift, carry, twist, push, pull, reach,
kneel, and may require prolonged periods of standing and/or walking. Must be able
to lift, push, and pull a minimum of 50 pounds. You will be trained to perform all of
these functions within the required safety guidelines and expectations. If at any
point you feel you are unable to perform any of these functions, please let your
manager know immediately.
TÍTULO: Asistente De Lavandería
DEPARTAMENTO: Limpieza
SUPERVISOR: Supervisor de Limpieza/ Gerente de Operaciones/ AGM/
Gerente General
RESUMEN:
Responsable del lavado, secado y plegado de todas las sábanas y toallas.
FUNCIONES ESENCIALES:
1. Lavar, secar y doblar toda la ropa de hotel y las toallas
2. Usar adecuadamente todos los jabones, productos químicos y equipos para
limpiar la ropa de cama y las toallas
3. Limpiar el equipo de lavandería, rejillas de ventilación, filtros de drenaje y
pelusa
4. Mantener y rotar un suministro de ropa de cama y toallas limpias
5. Ayudar en el inventario mensual de sábanas y toallas
6. Mantener el registro de descartes de ropa de cama diaria o semanalmente
7. Mantener la sala de lavandería, la oficina de limpieza y las áreas de
almacenamiento de limpieza limpias y organizadas
8. Acelerar la entrega de ropa de cama y artículos de habitación solicitados a
los asistentes de las habitaciones
9. Limpiar las habitaciones cuando lo solicite la gerencia
10. Acomodar las solicitudes especiales de los huéspedes cortésmente
11. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre la propiedad y las
instalaciones y servicios del área local
12. Responsable de conocer todos los procedimientos de emergencia del hotel
1 56 Di ab lo Rd St e 11 0 , Danv ill e Cal ifor nia 9 4 52 6
P– ( 92 5 ) 7 30 – 49 30 F– ( 9 25 ) 95 6 – 1 401
2
13. Seguir todas las pautas y requisitos de seguridad del hotel
14. Responsable de seguir todos los estándares de garantía de calidad del hotel
para el departamento
15. Responsable de la correcta administración del control de llaves para llaves
emitidas
16. Responsable de la correcta administración de las llaves dejadas por los
huéspedes en la habitación
17. Llevar todos los artículos perdidos y encontrados a la oficina del supervisor o
gerente para su registro y almacenamiento.
18. Utilizar el modelo L.E.A.R.N para todos los incidentes de recuperación de
invitados que se produzcan (Escuchar, Empatizar, Disculparse,
Reaccionar, Notificar)
19. Siempre tener un comportamiento amigable y acogedor al interactuar con
nuestros huéspedes
20. Notificar al Gerente de cualquier problema con la ropa de cama y/o el equipo
21. Responder al teléfono del departamento de limpieza si corresponde y
registrar los mensajes, incluidas las solicitudes de otros empleados o
invitados.
22. Completar las órdenes de trabajo de mantenimiento y entregar al supervisor/
gerente o al área designada de manera oportuna
23. Llevar a cabo cualquier solicitud razonable por parte de la gerencia que es
capaz de realizar
Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o
contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se
requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y
actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
Estas tareas pueden requerir que se doble, levante, lleve, gire, empuje,
tire, alcance, arrodille con frecuencia y puede requerir períodos prolongados de pie
y/o caminar. Debe ser capaz de levantar, empujar y tirar de un mínimo de 50
libras. Usted será entrenado para realizar todas estas funciones dentro de las
pautas y expectativas de seguridad requeridas. Si en algún momento siente que
no puede realizar ninguna de estas funciones, informe a su gerente de inmediato.
He leído y acepto las responsabilidades descritas en este trabajo.
DEPARTMENT: Housekeeping
SUPERVISOR: Housekeeping Supervisor/Operations
Manager/AGM/General Manager
SUMMARY:
Responsible for the washing, drying and folding of all linens and towels.
ESSENTIAL FUNCTIONS:
1. Wash, dry and fold all hotel linen and towels
2. Properly use all soaps, chemicals and equipment for cleaning linen and
towels
3. Clean laundry equipment, vent screens, drains and lint filters
4. Maintain and rotate a supply of clean linen and towels
5. Assist in the monthly linen and towel inventory
6. Maintain the linen discard Log on a daily or weekly basis
7. Keep the laundry room, housekeeping office and housekeeping storage
areas clean and organized
8. Expedite the delivery of linen and requested suite items to the
Room Attendants
9. Clean guestrooms when requested by management
10. Accommodate guest special requests courteously
11. Answer guest questions regarding the property and local area facilities and
services
12. Responsible for knowing all hotel emergency procedures
13. Follow all hotel safety guidelines and requirements
156 Di ablo Rd S t e 110 , Da nv ill e , Ca lifo rni a 94526
P – (9 2 5 )7 3 0 – 4930 F – ( 925) 956 – 1401
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14. Responsible for following all hotel quality assurance standards for
department
15. Responsible for the proper administration of key control for issued keys,
16. Responsible for the proper administration of keys left by guests in suite
17. Bring all lost and found items to the supervisor’s or manager’s office for
logging and storage
18. Use the L.E.A.R.N Model for all guest recovery incidents that occur
(Listen, Empathize, Apologize, React, Notify)
19. Always have a friendly and welcoming demeanor when interacting with our
guests
20. Notify Manager of any problems with linen and/or equipment
21. Answer the housekeeping department telephone if applicable and record
messages including other employee or guest requests
22. Fill out maintenance work orders and deliver to supervisor/manager or
designated area in a timely manner
23. Carry out any reasonable request by management that I am capable of
performing
Please note this job description is not designed to cover or contain a
comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required of the
employee for this job. Duties, responsibilities, and activities may change at any
time with or without notice.
These duties may require you to frequently bend, lift, carry, twist, push, pull, reach,
kneel, and may require prolonged periods of standing and/or walking. Must be able
to lift, push, and pull a minimum of 50 pounds. You will be trained to perform all of
these functions within the required safety guidelines and expectations. If at any
point you feel you are unable to perform any of these functions, please let your
manager know immediately.
TÍTULO: Asistente De Lavandería
DEPARTAMENTO: Limpieza
SUPERVISOR: Supervisor de Limpieza/ Gerente de Operaciones/ AGM/
Gerente General
RESUMEN:
Responsable del lavado, secado y plegado de todas las sábanas y toallas.
FUNCIONES ESENCIALES:
1. Lavar, secar y doblar toda la ropa de hotel y las toallas
2. Usar adecuadamente todos los jabones, productos químicos y equipos para
limpiar la ropa de cama y las toallas
3. Limpiar el equipo de lavandería, rejillas de ventilación, filtros de drenaje y
pelusa
4. Mantener y rotar un suministro de ropa de cama y toallas limpias
5. Ayudar en el inventario mensual de sábanas y toallas
6. Mantener el registro de descartes de ropa de cama diaria o semanalmente
7. Mantener la sala de lavandería, la oficina de limpieza y las áreas de
almacenamiento de limpieza limpias y organizadas
8. Acelerar la entrega de ropa de cama y artículos de habitación solicitados a
los asistentes de las habitaciones
9. Limpiar las habitaciones cuando lo solicite la gerencia
10. Acomodar las solicitudes especiales de los huéspedes cortésmente
11. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre la propiedad y las
instalaciones y servicios del área local
12. Responsable de conocer todos los procedimientos de emergencia del hotel
1 56 Di ab lo Rd St e 11 0 , Danv ill e Cal ifor nia 9 4 52 6
P– ( 92 5 ) 7 30 – 49 30 F– ( 9 25 ) 95 6 – 1 401
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13. Seguir todas las pautas y requisitos de seguridad del hotel
14. Responsable de seguir todos los estándares de garantía de calidad del hotel
para el departamento
15. Responsable de la correcta administración del control de llaves para llaves
emitidas
16. Responsable de la correcta administración de las llaves dejadas por los
huéspedes en la habitación
17. Llevar todos los artículos perdidos y encontrados a la oficina del supervisor o
gerente para su registro y almacenamiento.
18. Utilizar el modelo L.E.A.R.N para todos los incidentes de recuperación de
invitados que se produzcan (Escuchar, Empatizar, Disculparse,
Reaccionar, Notificar)
19. Siempre tener un comportamiento amigable y acogedor al interactuar con
nuestros huéspedes
20. Notificar al Gerente de cualquier problema con la ropa de cama y/o el equipo
21. Responder al teléfono del departamento de limpieza si corresponde y
registrar los mensajes, incluidas las solicitudes de otros empleados o
invitados.
22. Completar las órdenes de trabajo de mantenimiento y entregar al supervisor/
gerente o al área designada de manera oportuna
23. Llevar a cabo cualquier solicitud razonable por parte de la gerencia que es
capaz de realizar
Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o
contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se
requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y
actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
Estas tareas pueden requerir que se doble, levante, lleve, gire, empuje,
tire, alcance, arrodille con frecuencia y puede requerir períodos prolongados de pie
y/o caminar. Debe ser capaz de levantar, empujar y tirar de un mínimo de 50
libras. Usted será entrenado para realizar todas estas funciones dentro de las
pautas y expectativas de seguridad requeridas. Si en algún momento siente que
no puede realizar ninguna de estas funciones, informe a su gerente de inmediato.
He leído y acepto las responsabilidades descritas en este trabajo.