LANOC Network Support Technician

会社概要

ITソリューション企業のロサンゼルスのダウンタウンオフィスにてLANOCネットワークサポート技術者を募集。ビジネスレベルの日本語の読み書き能力が必要です。7am-3pm、3pm-11pm、11pm-7amのシフト勤務スケジュール（毎週シフトが変わります）で、週末や祝日を含む週5日勤務が求められます。

職務内容

この役割は、24時間365日稼働するネットワークオペレーションセンター（NOC）での運用および保守（O&M）サポートを提供することを含みます。主な責任は以下の通りです：

ネットワーク、データセンター、国際伝送、海底ケーブル、バックボーン機器、およびITソリューションサービスのサポート

顧客サポートとして、受信する電話やメールの対応

文書化された手順やワークフローに従ったネットワークサービスの基本的な技術トラブルシューティング

長期的なオンザジョブトレーニング（OJT）の受講

応募資格

日本語と英語のバイリンガルであること

基本的なPCスキル（Microsoft OS、Word、Excelなど）

夜勤や週末を含むシフト勤務（ローテーション）

法的な就労許可を持っていること

勤務地

ダウンタウン、LA

駐車場あり

給与・福利厚生

$21.64 - $21.64 an hour

Fulltime, non-exempt.

Medical, Dental and Vision Coverage

Basic Life Insurance and AD&D

Short-Term and Long-Term Disability Insurance

Flexible Spending Account (FSA)

401(k) with company match

Paid Time Off (PTO): Vacation, sick, and floating holidays; plus 13 paid holidays

Tuition Reimbursement Program

Gym Reimbursement Program

Employee Assistance Program (EAP)

Wellbeing Solutions Program

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