[SDR] — Sales Development Representative (Pré-Vendas)

>> Descrição Geral da Vaga

Estamos contratando um SDR (Sales Development Representative) para o time comercial da ITXPRO, empresa especializada em mentorias de carreira para profissionais de TI.

O SDR é o primeiro contato do lead com a nossa empresa. Você será responsável por prospectar, qualificar e agendar reuniões para o time de Closers — garantindo que só cheguem leads com real potencial de compra.

O que você vai fazer:

Prospectar leads via WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Ligação e e-mail · Qualificar leads usando o framework BANT · Agendar reuniões de diagnóstico para os Closers · Registrar todas as atividades no CRM · Atingir metas semanais de agendamentos · Participar de treinamentos e rituais do time comercial

Modelo: 100% remoto (home office)

Regime: PJ

>> Responsabilidades e Atribuições

Prospecção Ativa

• Mapear e abordar leads dentro do ICP (profissionais de TI em transição, em busca de aceleração de carreira ou recolocação)
• Realizar cadências de contato multicanal: WhatsApp, LinkedIn, e-mail e ligação
• Personalizar mensagens de prospecção de acordo com o perfil do lead
• Pesquisar e qualificar bases de leads fornecidas pelo time de Marketing

Qualificação de Leads

• Aplicar o framework BANT (Budget, Authority, Need, Timeline)
• Identificar o momento de carreira do lead e aderência ao produto (mentoria)
• Filtrar e descartar leads que não se encaixam no ICP antes de passar ao Closer
• Coletar informações estratégicas sobre o lead para subsidiar a reunião de diagnóstico

Agendamento e Passagem de Bastão

• Agendar reuniões de diagnóstico/discovery entre o lead qualificado e o Closer
• Preencher o card de passagem de bastão no CRM com todas as informações coletadas
• Confirmar presença do lead no dia anterior à reunião
• Reagendar leads que não comparecerem

Gestão de CRM e Indicadores

• Registrar 100% das atividades no CRM e/ou Ferramenta de Sales Engagement (ligações, mensagens, reuniões agendadas)
• Reportar KPIs semanais: volume de contatos, taxa de resposta, taxa de agendamento
• Organizar pipeline de prospecção e manter o CRM sempre atualizado
• Participar de reuniões de pipeline review com o time comercial

Desenvolvimento Contínuo

• Participar dos treinamentos e rituais da equipe (Daily, Role-plays, 1:1)
• Estudar os produtos da empresa para personalizar abordagens
• Dar e receber feedback constante sobre scripts e cadências
• Propor melhorias nos processos de prospecção

>> Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo (graduação é diferencial, não obrigatório)
• Boa comunicação verbal e escrita (clareza, objetividade, simpatia)
• Familiaridade com WhatsApp Business e ferramentas de comunicação digital
• Capacidade de seguir scripts e cadências estruturadas
• Organização para gerenciar múltiplos leads simultaneamente
• Disposição para receber feedbacks e evoluir rapidamente
• Acesso a computador e internet estáveis para home office

>> Requisitos Diferenciais

• Experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente ou telemarketing
• Conhecimento básico de CRM (Notion, HubSpot, RD Station, Pipedrive, Clint, Go High Level, Bitrix, Data Crazy, Kommo ou similar)
• Experiência com ferramentas de prospecção (Apollo, LinkedIn Sales Navigator, Hunter.io)
• Familiaridade com o mercado de tecnologia ou carreiras em TI
• Experiência no mercado de infoprodutos, cursos ou mentorias