Operador De Cuartos

Descripcion Del Puesto  

Propósito del puesto: Asegurar que las habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y estética, ejecutando programas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo los estándares de calidad y seguridad de la marca Hyatt. 

Funciones Esenciales

• Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones, asegurando que cada elemento (iluminación, mobiliario, cerrajería) funcione perfectamente antes de la llegada del huésped.
• Sistemas de HVAC: Realizar limpieza de filtros, revisión de termostatos y mantenimiento preventivo/correctivo de unidades de aire acondicionado (evaporadoras y condensadoras).
• Plomería y Fontanería: Reparación de fugas, destape de drenajes, mantenimiento de fluxómetros, regaderas y sistemas de agua caliente/fría.
• Electricidad Básica: Cambio de luminarias, reparación de contactos, interruptores y diagnóstico básico de fallas eléctricas en la habitación.
• Versatilidad Operativa: Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando la operación lo requiera (pintura, resanes, ajustes menores).
• Atención a Reportes: Atender con prontitud y cortesía las solicitudes de huéspedes a través del sistema ASGARD, asegurando una correcta ejecución y cierre, manteniendo siempre una actitud de servicio "Hyatt".

• Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para la programación de trabajos y uso eficiente de materiales.
• Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene en el uso de maquinaria y productos químicos.

Especificaciones Del Puesto 

Escoloraridad

Experiencia

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de mantenimiento preventivo a aires acondicionados.
• Conocimiento general de plomería, electricidad básica y acabados (pintura y resane).
• Normatividad; Conocimiento básico de normas de seguridad e higiene y manejo de herramientas manuales y eléctricas.

Habilidades

• Enfoque en el detalle y estética de una habitación
• Organización y limpieza
• Trabajo en equipo
• Actitud de servicio

Otros

• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o días festivos.

Indicadores De Desempeño

• Calidad de acabados y reparaciones
• Porcentaje de reportes cerrados correctamente en ASGARD
• Nivel de satisfacción del huésped relacionado con calidad de servicio y el tiempo de la resolución de este
• Cumplimiento del mantenimiento preventivo

Personal A Su Cargo       Si           No

Si es Si , Menciona el tamaño del equipo de trabajo y la posición. 

•  Personal: 

   Na

•  Posición:  NA

Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

Source: Hospitality Online