What are the responsibilities and job description for the Japanese Customer Service Assistant Supervisor【Kailua-Kona, Full-Time】 position at Hawaii HIS Corporation?
H.I.S. Hawaii の*KONA*支店では、”旅先コンシェルジュ”としてお客様への安心サービスをALOHAの心でご提供していただく人材を募集しています。
- お客様にハワイ島の魅力をたくさん伝えたい！
- お客様とお話をするのが好き！お客様に喜んでもらいたい！
- 困っているお客様をなんとかして助けてあげたい！
上記のひとつでも当てはまるあなたのご応募をお待ちしています。
【業務内容 】
- 日本から来られるお客様のコンシェルジュ業務。
- オプショナルツアーのご案内や予約手配。
- お客様から寄せられる質問・リクエスト等の対応。
- 旅先のトラブルのお客様のアシスト等。
- 人と接するのが好きな方で明るく元気に対応いただける方、お待ちしています！
【必要スキル・条件 】
- 旅行業界でのカスタマーサービス経験をお持ちの方
- 責任感を持って業務にあたれる方
- 丁寧な日本語で接客ができ、英語での問い合わせ対応ができるレベルの英語力
- 基本的なＰＣ操作スキル
【 勤務地 】
- ハワイ島カイルアコナ地区のホテル数か所(Courtyard King Kamehameha's Kona Beach Hotel, Hilton Waikoloa Village）
- エリソン・オニヅカ・コナ国際空港
【 勤務形態 】
フルタイム 8:00-17:00 または09:00-18:00（1日8時間／週40時間）。週末祝日を含む週5日シフト勤務。 *勤務時間は勤務地により異なります。
【 ベネフィット (FT）】
- 有給休暇-PTO, Paid Holidaysなど。
- 健康保険-Medical, Vision, Dental, Drug (全額会社負担）
- ボーナス制度-17年以上連続支給実績！
- 交通費・駐車場代補助有り
- 401K-会社マッチング有り
- 従業員割引
- Flexible Spending Account
- Opt-Out Incentive など充実のベネフィット！
※勤務ステイタスにより上記ベネフィットは異なります。
※ご応募とお問い合わせは米国内での就労許可をお持ちの方に限らせていただきます。
※HIS Hawaiiのその他のポジションにおいてはhttps://www.his-hawaii.com/career/をご覧ください。
雇用形態: 正社員
給与・報酬: $19.30 - $25.27 時給
待遇・福利厚生:
- 401(k)
- 401(k) matching
- Dental insurance
- Employee discount
- Flexible spending account
- Health insurance
- Paid time off
- Vision insurance
職歴:
- カスタマーサービス: 1年 (必須)
言語:
- 日本語 (必須)
- 英語 (必須)
Salary : $19 - $25