Room Attendant

ROOM ATTENDANT 

 
The Room Attendant plays a critical role in delivering an exceptional guest experience by ensuring all guest rooms, corridors, and designated areas are clean, safe, and maintained according to Hilton brand standards, CleanStay protocols, and S3 Hotel Group expectations. 

 
Essential Responsibilities 

• Prepare housekeeping cart with required linens, supplies, and amenities. 

• Follow safety and knocking procedures before entering rooms. 

• Clean guest rooms thoroughly including bathrooms, beds, floors, and surfaces within required time standards. 

• Replace linens and replenish guest amenities. 

• Report and properly handle lost and found items. 

• Secure guest room doors after servicing. 

• Maintain cleanliness in corridors and service areas. 

• Report maintenance issues or hazards immediately. 

• Accurately update room status for inspection. 

• Follow all Hilton CleanStay and safety standards. Participate in Deep Clean program training and follow scheduled deep cleaning procedures. 

 
Additional Responsibilities 

• Assist team members and other departments as needed. 

• Participate in meetings and training sessions. 

• Perform other duties as assigned. 

 
Knowledge, Skills & Requirements 

• Ability to understand and follow instructions. 

• Effective communication skills. 

• Strong attention to detail and time management. 

• Ability to work independently and in a team environment. 

• Professional appearance consistent with Hilton grooming standards. 

 
Physical Requirements 

• Stand and walk for extended periods. 

• Lift and carry up to 30 lbs. 

• Push housekeeping carts up to 100 lbs. 

• Bend, stretch, and perform repetitive tasks. 

• Carries out other related duties as directed by hotel leadership to support operational needs 

Resumen del Puesto 

El/la Camarista desempeña un papel fundamental en brindar una experiencia excepcional al huésped asegurando que todas las habitaciones, pasillos y áreas asignadas estén limpias, seguras y mantenidas conforme a los estándares de Hilton, protocolos CleanStay y expectativas del S3 Hotel Group. 

 
Responsabilidades Esenciales 

• Preparar el carrito de limpieza con ropa blanca, suministros y amenidades. 

• Seguir procedimientos de seguridad antes de entrar a habitaciones. 

• Limpiar habitaciones completamente dentro de los tiempos establecidos. 

• Reemplazar ropa blanca y reabastecer amenidades. 

• Reportar y manejar objetos perdidos correctamente. 

• Asegurar las puertas después del servicio. 

• Mantener limpios pasillos y áreas de servicio. 

• Reportar problemas de mantenimiento o riesgos inmediatamente. 

• Actualizar el estado de habitaciones para inspección. 

• Cumplir con estándares CleanStay y seguridad. 

 
Responsabilidades Adicionales 

• Ayudar a otros miembros del equipo cuando sea necesario. 

• Participar en capacitaciones y reuniones. 

• Realizar otras tareas asignadas. 

 
Conocimientos y Requisitos 

• Capacidad para seguir instrucciones. 

• Buenas habilidades de comunicación. 

• Atención al detalle y manejo del tiempo. 

• Trabajar de forma independiente y en equipo. 

• Apariencia profesional según estándares Hilton. 

 
Requisitos Físicos 

• Permanecer de pie y caminar por periodos prolongados. 

• Levantar hasta 30 libras. 

• Empujar carritos de hasta 100 libras. 

• Realizar movimientos repetitivos. 

• Lleva a cabo otras tareas relacionadas según lo indique la dirección del hotel para apoyar las necesidades operativas.