What are the responsibilities and job description for the Supervisor de Operaciones Logistica position at GRT MOVE US-MX?
Descripción del empleo
1.0 Propósito del Puesto
Supervisar la operación de GRT MOVE y asegurar el cumplimiento de los estándares de cumplimiento y satisfacción que ofrecemos a los clientes y proveedores. Asegurar el funcionamiento optimo de la operatividad del negocio y el uso productivo de los activos de la empresa.
Ingles 90%
Principales Responsabilidades (Enumerar las actividades)
1. Seguimiento diario a los indicadores operativos de clientes y carriers
2. Supervisar que el reporte diario de indicadores se llene en tiempo y forma por los coordinadores.
3. Revisar que los reportes de tracking estén debidamente llenados y actualizados.
4. Revisar que los embarques estén cerrados de manera correcta y en tiempo.
5. Coordinar que se dé el seguimiento entre turnos en las operaciones que aplique.
6. Revisar con los coordinadores que los PROs estén debidamente llenados y cerrados.
7. Asegurar que los status de clientes se están mandando en tiempo y forma.
8. Presentar KPIs Diarios, Semanales y Mensuales de las cuentas asignadas.
9. Presentar Soluciones efectivas para las quejas de clientes o proveedores.
10. Asegurar el cumplimiento del volumen diario de las cuentas.
11. Administrar los recursos para el cumplimiento efectivo de los objetivos
4.0 Principales Indicadores a Impactar (KPIs)
1. KPIs de Proceso
2. Volumen x Semana de las cuentas
3. Quejas de cliente (0)
4. Cumplimiento de Power Only.
5. Productividad de remolques Move.
6. Reportes Actualizados en tiempo y forma.