What are the responsibilities and job description for the Tecnico de Servicio B (Saltillo) position at GLORY?
El Tecnico de Servicio sera responsable de la gestion de todos los aspectos del servicio y la atencion total a los clientes existentes. Resolucion de problemas y la reparacion de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programacion diaria y la gestion del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestion de piezas/herramientas.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledanos.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte tecnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atencion al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicacion.
Recopilar y registrar informacion para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolucion de problemas tecnicos mediante la busqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte tecnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viaticos (reportes, dictamenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledanos.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte tecnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atencion al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicacion.
Recopilar y registrar informacion para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolucion de problemas tecnicos mediante la busqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte tecnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viaticos (reportes, dictamenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
Experiencia en Soporte tecnico o mantenimiento.
Experiencia en Soporte tecnico o mantenimiento.
Experiencia en campo (basico)
Carrera tecnica concluida.
Disponibilidad de trabajar en campo en Saltillo y alrededores.
Manejo de automovil estandar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de Capacitacion en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.
Sueldo atractivo
Contratacion directa, 100% nominal
Contratacion directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley desde primer dia
Prestaciones Superiores a las de la Ley:
Vales de Despensa
30 dias de Aguinaldo
50% Prima vacacional
Seguro de Vida
Utilidades
Capacitacion constante, herramientas de trabajo
EPP, uniforme, celular, tarjeta de viaticos, auto utilitario compartido.
Utilidades
Capacitacion constante, herramientas de trabajo
EPP, uniforme, celular, tarjeta de viaticos, auto utilitario compartido.