What are the responsibilities and job description for the Tecnico de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex) position at GLORY?
El Tecnico de Servicio sera responsable de la gestion de todos los aspectos del servicio y la atencion total a los clientes existentes. Resolucion de problemas y la reparacion de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programacion diaria y la gestion del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestion de piezas/herramientas
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
Trabajo en campo en Tlalnepantla y municipios aledanos.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte tecnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atencion al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicacion.
Recopilar y registrar informacion para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolucion de problemas tecnicos mediante la busqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte tecnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viaticos (reportes, dictamenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Trabajo en campo en Tlalnepantla y municipios aledanos.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte tecnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atencion al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicacion.
Recopilar y registrar informacion para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolucion de problemas tecnicos mediante la busqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte tecnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viaticos (reportes, dictamenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Experiencia en Soporte tecnico o mantenimiento.
Experiencia en campo (basico)
Carrera tecnica concluida.
Disponibilidad de trabajar en campo en Tlalnepantla y alrededores.
Manejo de automovil estandar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de Capacitacion en CDMX durante una semana
Experiencia en campo (basico)
Carrera tecnica concluida.
Disponibilidad de trabajar en campo en Tlalnepantla y alrededores.
Manejo de automovil estandar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de Capacitacion en CDMX durante una semana
Sueldo atractivo
Contratacion directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley desde primer dia
Prestaciones Superiores a las de la Ley:
Vales de Despensa
30 dias de Aguinaldo
50% Prima vacacional
Seguro de Vida
Utilidades
Capacitacion constante, herramientas de trabajo
EPP, uniforme, celular, tarjeta de viaticos, auto utilitario compartido.
Contratacion directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley desde primer dia
Prestaciones Superiores a las de la Ley:
Vales de Despensa
30 dias de Aguinaldo
50% Prima vacacional
Seguro de Vida
Utilidades
Capacitacion constante, herramientas de trabajo
EPP, uniforme, celular, tarjeta de viaticos, auto utilitario compartido.
En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusion. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por genero, raza, edad, religion, orientacion sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.