Outbound Teamlead

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor logistiek en mensen? Weet jij overzicht te houden in een dynamische warehouse-omgeving en krijg je energie van het motiveren van een team? Dan is deze rol als Outbound Teamlead iets voor jou.

Over fonQ

fonQ is dé online Home & Living specialist in Nederland en Vlaanderen. Bij ons draait het niet alleen om het verkopen van producten, maar vooral om het creëren van bijzondere ervaringen voor onze klanten. Met ons uitgebreide assortiment, inspiratie en uitstekende service maken wij winkelen in de Home & Living categorie leuk en makkelijk. Wij geloven in innovatie, creativiteit en een passie voor het overtreffen van verwachtingen.

Als Outbound Teamlead ben jij de drijvende kracht achter een soepel en efficiënt outbound proces tijdens de avonddienst. Je geeft dagelijks leiding aan het team, coacht medewerkers in hun ontwikkeling en zorgt voor een prettige, veilige en gestructureerde werkomgeving. Je vertaalt de planning naar een duidelijke werkverdeling, houdt grip op de voortgang en stuurt continu op het behalen van KPI’s zoals productiviteit, kwaliteit en doorlooptijden. Met behulp van WMS-data en dashboards signaleer je afwijkingen tijdig en onderneem je direct actie bij verstoringen of piekdrukte.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van kwaliteit en veiligheid op de werkvloer en het tijdig afronden van alle outbound activiteiten, zodat zendingen compleet en volgens cut-off tijden vertrekken. Je bent aanspreekpunt voor je team en escaleert waar nodig richting Supervisor of Warehouse Manager. Ook denk je actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen het outbound proces en neem je personele taken op je, zoals het voeren van gesprekken en het bewaken van bezetting, verlof en verzuim.

Wat breng jij mee?

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau

• Ervaring heeft als Teamlead in een logistieke of warehouse-omgeving;

• Sterk is in aansturen, coachen en motiveren van medewerkers;

• Planmatig en resultaatgericht werkt en overzicht houdt onder druk;

• Kwaliteit, veiligheid en structuur vooropstelt;

• Meewerkt in de operatie wanneer dat nodig is.

Wat bieden wij jou?
Een verantwoordelijke en afwisselende leiderschapsrol in een dynamische organisatie, waarin je ruimte krijgt om te verbeteren, te ontwikkelen en écht impact te maken. Je werkt in de avonddienst van 13.30 tot 22.00 uur met een team dat jij naar een hoger niveau tilt. Verder:

• Een aantrekkelijk salaris met 8% vakantiegeld;

• 25 vakantiedagen om lekker uit te rusten;

• Een pensioenregeling waarbij fonQ 2/3 van de kosten voor haar rekening neemt;

• Hybride werken;

• 20% korting op ons uitgebreide fonQ assortiment. Shoppen met voordeel!

• Korting op je sportsessies via OneFit;

• Dagverse, betaalbare lunch in onze gezellige lunchroom met dakterras;

• Ruimte voor jouw ideeën en initiatieven;

• Een leuke, informele werksfeer met enthousiaste collega’s en fonQy events

Klaar om het verschil te maken in outbound? Solliciteer nu!