Supervisor de Custodio

Resumen del puesto

El Supervisor de Custodio es responsable de liderar y apoyar las operaciones diarias de limpieza para asegurar que nuestros equipos cumplan de forma constante con los estándares Del Sol y las expectativas de los clientes.

Este es un puesto de liderazgo práctico que requiere una comunicación sólida, responsabilidad, organización y atención al detalle. Se espera que el Supervisor de Limpieza lidere desde el frente, proporcione una dirección clara a los empleados, identifique y corrija problemas de rendimiento y se comunique de forma proactiva con la dirección.

El candidato seleccionado asumirá la responsabilidad del rendimiento diario de su equipo mientras crea un entorno de trabajo profesional, seguro y productivo.

Liderazgo Operativo y Ejecución

• Supervisar y apoyar las operaciones diarias de limpieza para garantizar que todo el trabajo asignado se complete de manera eficiente, precisa y dentro del calendario, utilizando el equipo y los suministros adecuados.
• Proporciona a los empleados una dirección diaria clara, asignaciones y expectativas.
• Realizar inspecciones rutinarias e inspecciones de calidad para verificar la finalización del trabajo, identificar deficiencias y asegurar la alineación con los estándares Del Sol y las expectativas del cliente.
• Aborda las deficiencias de limpieza con rapidez y haz seguimiento para asegurarte de que se han tomado las acciones correctivas.
• Asegura la cobertura adecuada de personal para cada turno y comunica inmediatamente a la dirección sobre escasez, ausencias o cambios de horario.
• Intervenga y proporciona apoyo operativo práctico cuando sea necesario para mantener el nivel de servicio y cumplir con las expectativas del cliente.

Formación, Entrenamiento y Desarrollo de Equipos

• Formar, formar y guiar a los miembros del equipo en técnicas de limpieza, procedimientos de seguridad, uso adecuado del equipo, manejo químico y expectativas específicas para cada lugar.
• Comunica claramente los estándares de rendimiento y haz un seguimiento constante de las lagunas en la formación, el rendimiento o la comprensión.
• Proporciona a los empleados retroalimentación constructiva y coaching para mejorar el rendimiento individual y del equipo.
• Identifica preocupaciones recurrentes de rendimiento o comportamiento y escala adecuadamente a la dirección.
• Lidera con el ejemplo a través de la profesionalidad, la asistencia, la responsabilidad, la comunicación y una actitud positiva.

Comunicación e informes

• Servir como el punto de contacto principal para el equipo de limpieza durante las operaciones asignadas.
• Escalar barreras operativas, preocupaciones de personal, problemas de empleados, preocupaciones de clientes y situaciones urgentes al gerente directo de manera oportuna y precisa.
• Comunica los cambios de horarios, las necesidades de personal y las actualizaciones importantes del sitio de forma proactiva y profesional.
• Mantener una comunicación constante con la dirección sobre el rendimiento general y las necesidades de la operación.
• Documentar y escalar correctamente los problemas graves de empleados u operativos a Recursos Humanos o Dirección de acuerdo con los protocolos de la empresa.

Gestión de suministros y equipos

• Supervisa los niveles de suministro y el uso de productos para asegurarte de que los empleados disponen de los materiales necesarios para completar su trabajo asignado.
• Envía los pedidos de suministros y equipos con precisión y consistencia dentro de los plazos establecidos.
• Ayuda a controlar el uso innecesario de productos y el desperdicio.
• Asegúrate de que el equipo de la empresa esté correctamente operado, limpio, mantenido y almacenado.
• Comunica rápidamente a la dirección equipos dañados, desaparecidos o que no funcionen correctamente.

Cumplimiento, Seguridad y Normas

• Supervisar y hacer cumplir todas las políticas, procedimientos, protocolos de seguridad y estándares de rendimiento de la empresa.
• Asegúrate de que los empleados sigan los procedimientos de limpieza adecuados, los requisitos de uso de productos químicos, los requisitos de EPI y los protocolos de seguridad específicos del lugar.
• Aborda el incumplimiento con prontitud y escala los problemas repetidos o graves a la dirección.
• Promover un entorno laboral centrado en hábitos de trabajo seguros y en el uso responsable de equipos y productos químicos.
• Asegurarse de que el equipo mantenga una apariencia y conducta profesionales mientras trabaja en las instalaciones del cliente.

Cultura del equipo y crecimiento profesional

• Fomenta un entorno de equipo respetuoso, de apoyo y productivo, centrado en el trabajo en equipo, la comunicación, la responsabilidad y la mejora continua.
• Construye relaciones laborales positivas manteniendo expectativas claras y rendición de cuentas.
• Demuestra disposición para aprender, adaptarte y crecer dentro del puesto.
• Participa en la formación de supervisores, iniciativas de la empresa y esfuerzos de mejora operativa.
• Apoyar cambios en procesos, procedimientos o requisitos del cliente y ayudar a garantizar que esos cambios sean implementados con éxito por el equipo.

Cómo se ve el éxito

Un supervisor de conserje exitoso asume la responsabilidad de la operación diaria.

Saben lo que hay que completar, se aseguran de que sus empleados entiendan lo que se espera, inspeccionan el trabajo realizado y abordan los problemas antes de que se conviertan en preocupaciones del cliente.

El éxito en este puesto requiere un supervisor que:

• Lidera desde el frente y apoya al equipo cuando es necesario.
• Responsabiliza a los empleados de las expectativas claramente comunicadas.
• Mantiene estándares de limpieza y seguridad constantes.
• Identifica y aborda los problemas de forma proactiva.
• Comunica desde el principio las preocupaciones sobre el personal, el rendimiento y las operativas.
• Cumple con los compromisos y las acciones correctivas.
• Crea un entorno de equipo profesional y responsable.
• Trabaja estrechamente con la dirección para mejorar continuamente la operación.

Estándar Básico de Liderazgo

El Supervisor de Custodio es responsable de convertir las expectativas en una ejecución diaria.

El puesto requiere más que identificar problemas. Se espera que los supervisores actúen, den seguimiento, se comuniquen eficazmente y aseguren que el equipo ofrezca de forma constante el nivel de servicio que Del Sol y nuestros clientes esperan.

Una empresa de servicios de gestión de instalaciones de primer nivel. Ofrecemos una gama de servicios de apoyo esenciales a organizaciones federales y comerciales.
Lo que comenzó como un negocio privado y familiar, se ha mantenido igual. Esto nos permite centrarnos en desarrollar conexiones significativas con nuestros clientes y centrarnos en la calidad, no sólo en la cantidad de los proyectos. Trabajamos junto a nuestros clientes como un equipo con una ambición compartida de lograr resultados extraordinarios, superar a la competencia y redefinir la excelencia.
Desde el principio, siempre hemos tenido como objetivo la mejora continua en todas las áreas de nuestras operaciones.
Del Sol Solutions es, en esencia, un negocio de personas y nuestros valores de integridad, carácter y misión son nuestro ADN. Ellos guían todo lo que hacemos y todo lo que no hacemos. Nos representan en nuestro mejor momento.
Al vivir nuestros valores, nos enfocamos no solo en lo que hacemos para nuestros clientes, sino también en cómo lo hacemos. Hacemos lo correcto todo el tiempo, incluso cuando nadie nos está mirando. Valoramos la integridad y tenemos un profundo sentido del deber, así como sólidos principios morales por encima de todo. Nunca perdemos de vista de dónde venimos o por qué estamos aquí, la razón por la que existimos es para apoyar a nuestros clientes y personas a través del mejor servicio de su clase. Lideramos con el ejemplo.

Pago: $20.00 - $25.00 / hour

Pago:

• Pago de bonificación

Tipo de trabajo: tiempocompleto

Horario:

• De lunes a viernes
• Disponibilidad los fines de semana

Educación: No se requiere educación

Ubicación del trabajo: En el lugar

Del Sol Solutions - Austin. 500 W 2nd St, Austin, TX, 78701