Responsable Animation Reseau B To c H/F

Les missions du poste

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client est un acteur majeur des services à l'habitat et à l'efficacité énergétique, il accompagne au quotidien des milliers de clients grâce à un réseau de 90 agences de proximité et des équipes techniques réparties sur l'ensemble du territoire. Dans un contexte de croissance et du développement l'activité BtoC notre client recrute un RESPONSABLE ANIMATION RESEAU BtoC H/F

Rattaché au Directeur Marketing, le RESPONSABLE ANIMATION RESEAU BtoC H/F a pour principales missions :
- Animer les Agences au travers d'une forte présence terrain (60% de temps en agences) :
o Suivi de la performance et identification des écarts
o Co-construction des actions correctives,
o Partage des bonnes pratiques et formalisation des routines commerciales opérationnelles,
o Coaching des Responsables d'agences
- Assurer la bonne maîtrise au sein des agences des offres et process stratégiques (financement, parrainage, relance, etc.) en déployant et faisant évoluer les outils d'aide à la vente et en concevant et déployant des formations.
- Piloter le déploiement des offres, promotions et supports commerciaux. Contribuer en amont à leur conception en remontant les besoins locaux, en particulier sur l'activité Pompes à chaleur pour accélérer sur ce segment de marché.
- Veiller à la bonne tenue de l'expérience clients et des process en lien avec la Direction Technique : audits, contribution ou lead des besoins d'évolution selon leur nature.
- Transversalité : écoute terrain et être la « voix des agences » sur les remontées de besoins offres/ outils/ process auprès de la Direction Technique, de l'équipe digitale et des différentes Directions transverses.
- Contribuer à la mise en place d'un reporting d'indicateurs (coûts, consommation...)

Le profil recherché

Issu idéalement d'une formation supérieure (Bac 4/5, école de commerce ou équivalent), vous justifiez d'une expérience globale d'une dizaine d'années, dont au moins 5 ans dans l'animation de réseaux de distribution ou d'agences dans un secteur de services BtoC.
Véritable homme/femme de terrain, vous êtes reconnu pour votre capacité à créer une relation de confiance durable avec les équipes opérationnelles et à embarquer les acteurs de terrain dans une dynamique de performance commerciale. Votre expérience vous a permis de développer une solide maîtrise du pilotage de la performance, du coaching de managers et du déploiement de dispositifs commerciaux à grande échelle.
Une appétence technique forte ou une première expérience dans le secteur de l'énergie, du CVC (chauffage, ventilation, climatisation) ou des pompes à chaleur constituera un atout différenciant pour accompagner l'accélération sur ce segment de marché.

Bienvenue chez De Graët Consulting

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client est un acteur majeur des services à l'habitat et à l'efficacité énergétique, il accompagne au quotidien des milliers de clients grâce à un réseau de 90 agences de proximité et des équipes techniques réparties sur l'ensemble du territoire. Dans un contexte de croissance et du développement l'activité BtoC notre client recrute un RESPONSABLE ANIMATION RESEAU BtoC H/F

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