Night Auditor - Hotel Front Desk

Description

At Crescent Hotels & Resorts, we are a team of hospitality professionals who are deeply connected to and proud of the exceptional experiences we provide for our guests. More than that, we know our Associates are the shining stars of what we do!

We understand what it takes to be part of something great. We will encourage you to bring your true self to work every day, celebrate you, and cheer you on as you shine bright throughout your career journey. Whether it is our health and wellness programs, best-in-class learning and development, or travel discounts that “feed your inner explorer,” we work hard to create and deliver what YOU need. We are ready for you to start your journey with us, where You Belong. We Care. Shine Bright.

We are looking for our next great team member to join our Front Office team as a Night Auditor. We are committed to providing you with:

• Highly competitive wages
• An exceptional benefit plan for eligible associates and their family members
• RSP/401(k) matching program for eligible associates
• Flexible scheduling to allow you to focus on what is important to you
• Discounts at Crescent-managed properties throughout North America for you and your family members
• Marriott Hotel Discount
• Tuition Assistance Benefit

Here is what you will be doing each day:

As a Night Auditor, you will be responsible for managing the hotel’s overnight front desk operations while providing exceptional service to our guests. You will warmly welcome guests, handle late-night check-ins and early check-outs, answer telephone calls, respond to inquiries, and assist with guest requests promptly and professionally.

You will process guest payments, issue receipts, and maintain accurate billing records. An important part of your role will be reconciling the hotel’s daily financial transactions, including room charges, cash payments, credit card payments, and other revenue. You will prepare and balance daily financial reports, audit front desk records, identify discrepancies, and make corrections when necessary.

You will also manage reservations and room assignments, respond to overnight guest needs, and conduct routine property checks to help maintain a safe and secure environment. Before completing your shift, you will communicate important information and any outstanding matters to the morning team and hotel management.

This position requires you to work independently during overnight hours and remain on your feet and mobile throughout the front office and hotel areas.

Required Qualifications & Skills

• Front desk or accounting experience preferred
• Strong attention to detail and organizational skills
• Ability to work overnight shifts independently
• Familiarity with hotel PMS and accounting systems

Working Conditions & Physical Requirements

• Exceptional communication skills, detail oriented, and ability to learn in an ever changing work environment.
• Must have flexible schedule and be willing to work beyond scheduled hours if necessary.
• Multi-tasking skills.

Does this sound like you?

You have strong attention to detail, excellent organizational skills, and a commitment to providing a luxurious experience for every guest. You communicate clearly, remain calm when handling unexpected situations, and are comfortable balancing multiple responsibilities.

Previous front desk or accounting experience is preferred. Familiarity with hotel property management and accounting systems is also helpful. You must be able to work overnight shifts independently and maintain a flexible schedule, including weekends, holidays, and additional hours when necessary.

At Crescent Hotels & Resorts, we strive to create a great place to work where associates at all levels of our organization are respected for their differences, just like the guests and owners we serve. That is why we are dedicated to creating an environment that facilitates open and honest conversations about race, equity, diversity, and inclusion. By examining our own beliefs and behaviors, we can create change through training, recruiting, and promoting diverse talent to strengthen our culture.

For applicants who will be working in NYC, the anticipated compensation range for the position is $26.67 per hour; for applicants who will be working in New York, the anticipated compensation range for the position is $26.67 per hour. The salary offered to a successful candidate will be dependent on several factors that may include but are not limited to years of experience within the job, years of experience within the required industry, education, work location, etc. Crescent Hotels is a multi-state employer and the salary ranges indicated herein may not reflect positions that work only in other states.

Qualifications

Front desk or accounting experience preferred

Behaviors

• Team Player: Works well as a member of a group (Required)
• Enthusiastic: Shows intense and eager enjoyment and interest (Required)
• Detail Oriented: Capable of carrying out a given task with all details necessary to get the task done well (Required)

Motivations

• Required

  Self-Starter: Inspired to perform without outside help

• Required

  Flexibility: Inspired to perform well when granted the ability to set your own schedule and goals

• Required

  Ability to Make an Impact: Inspired to perform well by the ability to contribute to the success of a project or the organization

Experience

• Required

  Front desk or accounting experience preferred

Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities

This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor.

All positions listed on this page are outside of Marriott International, Inc. and its subsidiaries (“Marriott”). These businesses are separate companies and separate employers from Marriott. They control their own employment policies and practices, including hiring. If you accept a position with one of these businesses, you will not be employed by Marriott. These links are provided for informational purposes only. Marriott does not endorse or recommend employers and sharing a posting is not an endorsement or recommendation of an employer.

Descripción

En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos!

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo cada día, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas intensamente a lo largo de tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial, o descuentos de viaje que "alimenten tu explorador interior", trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros, donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Estamos buscando a nuestro próximo gran miembro del equipo para unirse a nuestro equipo de Recepción como Auditor Nocturno. Nos comprometemos a proporcionarte:

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• Salarios altamente competitivos
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• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y sus familiares
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• Programa de coincidencia de RSP/401(k) para asociados elegibles
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• Horarios flexibles para que puedas enfocarte en lo que es importante para ti
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• Descuentos en propiedades administradas por Crescent en toda América del Norte para ti y tus familiares
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• Descuento en Hoteles Marriott
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• Beneficio de Asistencia de Matrícula
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Esto es lo que harás cada día:

Como Auditor Nocturno, serás responsable de gestionar las operaciones de la recepción nocturna del hotel mientras proporcionas un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Recibirás calurosamente a los huéspedes, manejarás los registros de entrada tardía y salidas tempranas, responderás llamadas telefónicas, responderás consultas y asistirás con las solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.

Procesarás pagos de huéspedes, emitirás recibos y mantendrás registros de facturación precisos. Una parte importante de tu función será conciliar las transacciones financieras diarias del hotel, incluidos los cargos de habitaciones, pagos en efectivo, pagos con tarjeta de crédito y otros ingresos. Prepararás y equilibrarás informes financieros diarios, auditarás registros de recepción, identificarás discrepancias y realizarás correcciones cuando sea necesario.

También gestionarás reservaciones y asignaciones de habitaciones, responderás a las necesidades de los huéspedes durante la noche y realizarás inspecciones rutinarias de la propiedad para ayudar a mantener un ambiente seguro. Antes de completar tu turno, comunicarás información importante y cualquier asunto pendiente al equipo matutino y a la gerencia del hotel.

Esta posición requiere que trabajes de forma independiente durante las horas nocturnas y que permanezcas de pie y móvil en toda la recepción y las áreas del hotel.

Calificaciones y Habilidades Requeridas

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• Experiencia en recepción o contabilidad preferida
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• Fuerte atención al detalle y habilidades organizacionales
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• Capacidad de trabajar turnos nocturnos de forma independiente
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• Familiaridad con sistemas PMS de hotel y sistemas de contabilidad
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Condiciones de Trabajo y Requisitos Físicos

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• Habilidades de comunicación excepcionales, orientado al detalle y capacidad de aprender en un entorno laboral en constante cambio.
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• Debe tener un horario flexible y estar dispuesto a trabajar más allá de las horas programadas si es necesario.
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• Habilidades de multitarea.
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¿Suena como tú?

Tienes una fuerte atención al detalle, excelentes habilidades organizacionales y un compromiso con la provisión de una experiencia de lujo para cada huésped. Te comunicas claramente, permaneces tranquilo al manejar situaciones inesperadas y te sientes cómodo equilibrando múltiples responsabilidades.

Se prefiere experiencia previa en recepción o contabilidad. La familiaridad con sistemas de gestión de propiedades de hotel y sistemas de contabilidad también es útil. Debes poder trabajar turnos nocturnos de forma independiente y mantener un horario flexible, incluidos fines de semana, días festivos y horas adicionales cuando sea necesario.

En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Para los solicitantes que trabajarán en NYC, el rango de compensación anticipado para la posición es $26.67 por hora; para los solicitantes que trabajarán en Nueva York, el rango de compensación anticipado para la posición es $26.67 por hora. El salario ofrecido a un candidato exitoso dependerá de varios factores que pueden incluir pero no se limitan a años de experiencia en el trabajo, años de experiencia en la industria requerida, educación, ubicación del trabajo, etc. Crescent Hotels es un empleador multiestatal y los rangos salariales indicados aquí pueden no reflejar posiciones que trabajan solo en otros estados.

Calificaciones

Experiencia en recepción o contabilidad preferida

Comportamientos

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• \nJugador de Equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Requerido)
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• \nEntusiasta: Muestra disfrute e interés intenso y ansioso (Requerido)
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• \nOrientado al Detalle: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizar bien la tarea (Requerido)
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Motivaciones

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• \nRequerido

  Autoiniciador: Inspirado a desempeñarse sin ayuda externa

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• \nRequerido

  Flexibilidad: Inspirado a desempeñarse bien cuando se le otorga la capacidad de establecer tu propio horario y objetivos

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• \nRequerido

  Capacidad de Generar Impacto: Inspirado a desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto u organización

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Experiencia

• \nRequerido

  Experiencia en recepción o contabilidad preferida

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Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

\nEste empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. \nPara obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias (“Marriott”). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador.

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à et fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos collaborateurs sont les vedettes brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, à vous célébrer et à vous soutenir alors que vous brillez tout au long de votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale, ou de réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et offrir ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour vous de commencer votre parcours avec nous, où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour rejoindre notre équipe de réception en tant qu'auditeur de nuit. Nous nous engageons à vous offrir :

• Des salaires très compétitifs
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les collaborateurs admissibles et les membres de leur famille
• Un programme de jumelage RPA/401(k) pour les collaborateurs admissibles
• Un horaire flexible pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
• Des réductions dans les propriétés gérées par Crescent partout en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille
• Réduction Marriott Hotel
• Allocation d'aide aux frais de scolarité

Voici ce que vous ferez chaque jour :

En tant qu'auditeur de nuit, vous serez responsable de la gestion des opérations de réception de l'hôtel pendant la nuit tout en offrant un service exceptionnel à nos clients. Vous accueillerez chaleureusement les clients, gérerez les enregistrements en fin de soirée et les départs anticipés, répondrez aux appels téléphoniques, répondrez aux demandes de renseignements et aiderez les clients rapidement et professionnellement.

Vous traiterez les paiements des clients, émettrez des reçus et maintiendrez des dossiers de facturation précis. Une partie importante de votre rôle sera de rapprocher les transactions financières quotidiennes de l'hôtel, y compris les frais de chambre, les paiements en espèces, les paiements par carte de crédit et autres revenus. Vous préparerez et équilibrerez les rapports financiers quotidiens, vérifierez les dossiers de réception, identifierez les écarts et apporterez les corrections nécessaires.

Vous gérerez également les réservations et les attributions de chambres, répondrez aux besoins des clients pendant la nuit et effectuerez des vérifications de routine de la propriété pour aider à maintenir un environnement sûr et sécurisé. Avant de terminer votre quart de travail, vous communiquerez les informations importantes et les questions en suspens à l'équipe du matin et à la direction de l'hôtel.

Ce poste vous oblige à travailler de manière indépendante pendant les heures de nuit et à rester debout et mobile dans les zones de réception et d'hôtel.

Qualifications et compétences requises

• Expérience à la réception ou en comptabilité préférée
• Forte attention aux détails et compétences organisationnelles
• Capacité à travailler les quarts de nuit de manière indépendante
• Familiarité avec les systèmes PMS et comptables de l'hôtel

Conditions de travail et exigences physiques

• Compétences en communication exceptionnelles, souci du détail et capacité à apprendre dans un environnement de travail en constante évolution.
• Doit avoir un horaire flexible et être disposé à travailler au-delà des heures prévues si nécessaire.
• Compétences en multitâche.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Vous avez une forte attention aux détails, d'excellentes compétences organisationnelles et un engagement à offrir une expérience luxueuse à chaque client. Vous communiquez clairement, restez calme face à des situations inattendues et êtes à l'aise pour équilibrer plusieurs responsabilités.

Une expérience antérieure à la réception ou en comptabilité est préférée. La familiarité avec les systèmes de gestion de propriété et de comptabilité de l'hôtel est également utile. Vous devez être capable de travailler les quarts de nuit de manière indépendante et de maintenir un horaire flexible, y compris les fins de semaine, les jours fériés et les heures supplémentaires si nécessaire.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les collaborateurs à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.

Pour les candidats qui travailleront à New York, la fourchette de rémunération prévue pour le poste est de 26,67 $ de l'heure ; pour les candidats qui travailleront à New York, la fourchette de rémunération prévue pour le poste est de 26,67 $ de l'heure. Le salaire offert à un candidat retenu dépendra de plusieurs facteurs qui peuvent inclure, sans s'y limiter, les années d'expérience dans le poste, les années d'expérience dans l'industrie requise, l'éducation, le lieu de travail, etc. Crescent Hotels est un employeur multi-États et les fourchettes de salaire indiquées ici peuvent ne pas refléter les postes qui ne travaillent que dans d'autres États.

Qualifications

Expérience à la réception ou en comptabilité préférée

Comportements

• Joueur d'équipe : Travaille bien en tant que membre d'un groupe (Requis)
• Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et enthousiastes (Requis)
• Souci du détail : Capable d'accomplir une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Requis)

Motivations

• Requis

  Autonome : Inspiré à performer sans aide extérieure

• Requis

  Flexibilité : Inspiré à bien performer lorsqu'on a la capacité de fixer votre propre horaire et vos propres objectifs

• Requis

  Capacité à avoir un impact : Inspiré à bien performer par la capacité à contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Expérience

• Requis

  Expérience à la réception ou en comptabilité préférée

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.

Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.