In Room Dining Server

Description

Crescent Hotels & Resorts is honored to announce an exciting opportunity for a talented In Room Dining Server for the grand opening of JW Marriott Reston Station!

Join the opening team of the first JW Marriott in Virginia! Experience a new level of luxury at JW Marriott Reston Station, a stunning 28-story landmark that overlooks Reston Row, a lively urban hub filled with top-notch dining and entertainment options. The hotel features 247 rooms spread across 12 floors, setting a new standard for luxury accommodations in the DMV area. With the largest luxury meeting space in Northern Virginia, totaling 35,000 sq ft, it includes two ballrooms with 20-foot ceilings and plenty of natural light from floor-to-ceiling windows and a large skylight. The JW Residences occupy the remaining 16 floors. This impressive architectural gem is conveniently located along the Silver Line Metro, perfectly positioned between Dulles International and Reagan National airports, providing travelers with exceptional access to the capital region and beyond.

The Simon | A refined dining destination where modern American and Mid-Atlantic cuisine meet elevated hospitality. The Simon celebrates seasonal ingredients, coastal inspirations, and chef-driven flavors — all in a sophisticated, welcoming atmosphere.

Schar Bar | Schar Bar is your spirited escape — a vibrant lounge offering bold cocktails, curated Amaro selections, and shareable plates. Whether winding down or kicking things off, it's where flavor meets finesse in every pour and plate.

JW Market Café | Freshly brewed coffee, artisan pastries, and gourmet grab-and-go options — JW Market Café fuels your day with style and convenience, all from the heart of the JW Marriott.

We understand what it takes to be a part of something great. We will encourage you to bring your true self to work every day, we will celebrate you and we will cheer you on as you shine bright in your career journey. Whether it be our health & wellness programs, best in class learning and development or our travel discounts that ‘feed your inner explorer’, we work hard to create and deliver on what YOU need. We are ready for you to start your journey with us where You Belong. We Care. Shine Bright.

We are looking for our next exceptional team member to join us on our amazing Team. We are committed to providing you with:

• Generous compensation package
• An exceptional benefit plan for eligible associates & your family members
• 401K matching program for eligible associates
• Discounts with our Crescent managed properties in North America for you & your family members

What will you be doing?

• Set up and deliver all food and beverage orders in accordance with established guidelines, procedures and policies as prescribed by company standards.
• Conduct floor sweeps and retrieve all food and beverage trays in order to maintain established sanitation guidelines.
• Set up and deliver all VIP amenities.
• Service all hospitality suites in accordance with Banquet Event Orders and established policies and procedure.
• Complete all shift side-work as outlined in the hotel’s operating policies and procedures.
• Respond to customer needs, issues, comments and problems to ensure a quality experience and enhance future sales. Report all communication to immediate shift supervisor.
• Perform all cash handling responsibilities in accordance with company policies and procedures.
• Comply with attendance rules and be available to work on a regular basis.
• Perform any other job related duties as assigned.

REQUIRED SKILLS AND ABILITIES:

Must have the ability to communicate in English. Self-starting personality with an even disposition. Ability to meet standards of appearance. Can communicate well with guests. Ability to transport up to 30 lbs. through a crowded room on a continuous basis throughout the shift. Must be willing to “pitch-in” and help co workers with their job duties and be a team player.

PERFORMANCE STANDARDS

Customer Satisfaction:

Our customers are what we are about. One of the keys to a positive guest experience is positive interaction with Crescent staff. It is essential that you remain professional at all times, and that you treat all guests and associates with courtesy and respect, under all circumstances. Every Crescent associate is a guest relations ambassador, every working minute of every day.

Work Habits:

In order to maintain a positive guest and associate experience, your work habits should always meet and strive to exceed hotel standards for work procedures, dress, grooming, punctuality and attendance. You should be adaptable to change in your work area and in hotel procedures with a willingness to learn new skills and/or improve existing ones, have the ability to solve routine problems that occur on the job and ask for help whenever you are not sure how to do something.

Safety & Security:

The safety and security of our guests and associates is of utmost importance to Crescent. Every Crescent associate should adhere to the hotel security policies and procedures, particularly regarding key controls, lifting heavy objects, using chemicals, and effectively reporting safety hazards and safety concerns.

Our Differences Are What Make Us Great:

At Crescent Hotels & Resorts we strive to create a great place to work where associates at all levels of our organization are respected for their differences, just like the guests and owners we serve. That’s why we are dedicated to creating an environment that facilitates open and honest conversations about race, equity, diversity, and inclusion. By examining our own beliefs and behaviors, we can create change through training, recruiting, and promoting diverse talent to strengthen our culture.

Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities

The contractor will not discharge or in any other manner discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. However, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducted by the employer, or (c) consistent with the contractor’s legal duty to furnish information. 41 CFR 60-1.35(c)

Equal Opportunity Employer/Protected Veterans/Individuals with Disabilities

This employer is required to notify all applicants of their rights pursuant to federal employment laws. For further information, please review the Know Your Rights notice from the Department of Labor.

All positions listed on this page are outside of Marriott International, Inc. and its subsidiaries (“Marriott”). These businesses are separate companies and separate employers from Marriott. They control their own employment policies and practices, including hiring. If you accept a position with one of these businesses, you will not be employed by Marriott. These links are provided for informational purposes only. Marriott does not endorse or recommend employers and sharing a posting is not an endorsement or recommendation of an employer.

Descripción

Crescent Hotels & Resorts se complace en anunciar una emocionante oportunidad para un talentoso Mesero de Servicio en la Habitación para la gran apertura de JW Marriott Reston Station!

¡Únete al equipo de apertura del primer JW Marriott en Virginia! Experimenta un nuevo nivel de lujo en JW Marriott Reston Station, un impresionante hito de 28 pisos que domina Reston Row, un vibrante centro urbano lleno de opciones gastronómicas y de entretenimiento de primera categoría. El hotel cuenta con 247 habitaciones distribuidas en 12 pisos, estableciendo un nuevo estándar para alojamientos de lujo en el área DMV. Con el espacio de reuniones de lujo más grande del norte de Virginia, totalizando 35,000 pies cuadrados, incluye dos salones de baile con techos de 20 pies y abundante luz natural de ventanas de piso a techo y un gran tragaluz. Las Residencias JW ocupan los 16 pisos restantes. Esta impresionante joya arquitectónica está convenientemente ubicada a lo largo de la Línea de Metro Silver, perfectamente posicionada entre los aeropuertos internacionales de Dulles y Reagan National, proporcionando a los viajeros acceso excepcional a la región de la capital y más allá.

The Simon | Un destino gastronómico refinado donde la cocina americana moderna y de la región del Atlántico Medio se encuentran con la hospitalidad elevada. The Simon celebra ingredientes de temporada, inspiraciones costeras y sabores dirigidos por el chef, todo en una atmósfera sofisticada y acogedora.

Schar Bar | Schar Bar es tu escape animado — un lounge vibrante que ofrece cócteles audaces, selecciones de Amaro curadas y platos para compartir. Ya sea relajándote o iniciando la noche, es donde el sabor se encuentra con la elegancia en cada trago y plato.

JW Market Café | Café recién hecho, pasteles artesanales y opciones gourmet para llevar — JW Market Café alimenta tu día con estilo y conveniencia, todo desde el corazón del JW Marriott.

Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo grandioso. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te animaremos mientras brillas en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Estamos buscando a nuestro próximo miembro excepcional del equipo para que se una a nuestro increíble equipo. Nos comprometemos a proporcionarte:

• Paquete de compensación generoso
• Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia
• Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles
• Descuentos con nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia

¿Qué estarás haciendo?

• Preparar y entregar todos los pedidos de alimentos y bebidas de acuerdo con las directrices, procedimientos y políticas establecidas según los estándares de la empresa.
• Realizar barridas de piso y recopilar todas las bandejas de alimentos y bebidas para mantener las directrices de saneamiento establecidas.
• Preparar y entregar todos los servicios VIP.
• Servir todas las suites de hospitalidad de acuerdo con las Órdenes de Eventos de Banquete y políticas y procedimientos establecidos.
• Completar todo el trabajo secundario del turno según se describe en las políticas y procedimientos operativos del hotel.
• Responder a las necesidades, problemas, comentarios y preocupaciones de los clientes para garantizar una experiencia de calidad y mejorar futuras ventas. Reportar toda comunicación al supervisor de turno inmediato.
• Realizar todas las responsabilidades de manejo de efectivo de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar regularmente.
• Realizar cualquier otro deber relacionado con el trabajo según sea asignado.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con una disposición equilibrada. Capacidad de cumplir con los estándares de apariencia. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Capacidad de transportar hasta 30 libras a través de una sala concurrida de manera continua durante todo el turno. Debe estar dispuesto a 'ayudar' y asistir a compañeros de trabajo con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo.

ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO

Satisfacción del Cliente:

Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que permanezcas profesional en todo momento y que trates a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias. Cada asociado de Crescent es un embajador de relaciones con los huéspedes, cada minuto de trabajo de cada día.

Hábitos de Trabajo:

Para mantener una experiencia positiva del huésped y del asociado, tus hábitos de trabajo siempre deben cumplir y esforzarse por superar los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debes ser adaptable al cambio en tu área de trabajo y en los procedimientos del hotel con una disposición a aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas rutinarios que ocurran en el trabajo y pedir ayuda siempre que no estés seguro de cómo hacer algo.

Seguridad y Protección:

La seguridad y protección de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent. Cada asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.

Nuestras Diferencias Son Lo Que Nos Hace Grandes:

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un excelente lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

El contratista no despedirá ni de ninguna otra manera discriminará a empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o divulgado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden divulgar el salario de otros empleados o solicitantes a individuos que de otro modo no tienen acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en furtherance de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) consistente con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulta el aviso Conoce Tus Derechos del Departamento de Trabajo.

Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias (“Marriott”). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador.

Description

Crescent Hotels & Resorts est honorée d'annoncer une opportunité passionnante pour un(e) Serveur(se) de Service en Chambre pour l'ouverture officielle du JW Marriott Reston Station!

Rejoignez l'équipe d'ouverture du premier JW Marriott en Virginie! Découvrez un nouveau niveau de luxe au JW Marriott Reston Station, un impressionnant bâtiment de 28 étages qui surplombe Reston Row, un centre urbain dynamique rempli d'options de restauration et de divertissement haut de gamme. L'hôtel dispose de 247 chambres réparties sur 12 étages, établissant une nouvelle norme pour les hébergements de luxe dans la région DMV. Avec le plus grand espace de réunion de luxe en Virginie du Nord, totalisant 35 000 pieds carrés, il comprend deux salles de bal avec des plafonds de 20 pieds et beaucoup de lumière naturelle provenant de fenêtres du sol au plafond et d'un grand puits de lumière. Les JW Residences occupent les 16 étages restants. Ce joyau architectural impressionnant est idéalement situé le long de la ligne Silver Line Metro, parfaitement positionné entre l'aéroport international de Dulles et l'aéroport national de Reagan, offrant aux voyageurs un accès exceptionnel à la région de la capitale et au-delà.

The Simon | Une destination gastronomique raffinée où la cuisine américaine moderne et la cuisine du Mid-Atlantic rencontrent l'hospitalité élevée. The Simon célèbre les ingrédients de saison, les inspirations côtières et les saveurs dirigées par le chef — le tout dans une atmosphère sophistiquée et accueillante.

Schar Bar | Schar Bar est votre refuge animé — un lounge vibrant offrant des cocktails audacieux, une sélection d'Amaro soignée et des assiettes à partager. Que vous vous détendiez ou que vous commenciez la soirée, c'est là où la saveur rencontre la finesse dans chaque verre et chaque assiette.

JW Market Café | Café fraîchement préparé, pâtisseries artisanales et options gourmandes à emporter — JW Market Café alimente votre journée avec style et commodité, le tout au cœur du JW Marriott.

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et bien-être, de l'apprentissage et du développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour vous de commencer votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Bright.

Nous recherchons notre prochain membre d'équipe exceptionnel pour nous rejoindre dans notre équipe incroyable. Nous nous engageons à vous fournir:

• Un généreux forfait de rémunération
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille
• Programme de correspondance 401K pour les associés admissibles
• Réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille

Que ferez-vous?

• Préparer et livrer toutes les commandes de nourriture et de boissons conformément aux directives, procédures et politiques établies selon les normes de l'entreprise.
• Effectuer des balayages d'étage et récupérer tous les plateaux de nourriture et de boissons afin de maintenir les directives d'hygiène établies.
• Préparer et livrer tous les aménagements VIP.
• Servir toutes les suites d'hospitalité conformément aux Ordres d'événement de banquet et aux politiques et procédures établies.
• Compléter tous les travaux secondaires de quart de travail comme indiqué dans les politiques et procédures d'exploitation de l'hôtel.
• Répondre aux besoins, problèmes, commentaires et préoccupations des clients pour assurer une expérience de qualité et améliorer les ventes futures. Signaler toutes les communications au superviseur de quart immédiat.
• Effectuer toutes les responsabilités de manipulation d'espèces conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
• Respecter les règles d'assiduité et être disponible pour travailler régulièrement.
• Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les besoins.

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES:

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec une disposition égale. Capacité à respecter les normes d'apparence. Peut bien communiquer avec les clients. Capacité à transporter jusqu'à 30 livres dans une salle bondée de manière continue tout au long du quart de travail. Doit être disposé à « s'impliquer » et à aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction des clients:

Nos clients sont ce dont nous parlons. L'une des clés d'une expérience client positive est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel à tout moment et que vous traitiez tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail:

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de toilettage, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures de l'hôtel avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes de routine qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr de comment faire quelque chose.

Sécurité et sûreté:

La sécurité et la sûreté de nos clients et associés sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque associé de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques et préoccupations en matière de sécurité.

Nos Différences Sont Ce Qui Nous Rend Grands:

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

L'entrepreneur ne licenciera pas et ne discriminera d'aucune autre manière les employés ou les candidats parce qu'ils ont demandé des informations sur, discuté ou divulgué leur propre salaire ou le salaire d'un autre employé ou candidat. Cependant, les employés qui ont accès aux informations de rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions essentielles ne peuvent pas divulguer le salaire d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux informations de rémunération, sauf si la divulgation est (a) en réponse à une plainte ou accusation formelle, (b) en furtherance d'une enquête, procédure, audience ou action, y compris une enquête menée par l'employeur, ou (c) conforme à l'obligation légale de l'entrepreneur de fournir des informations. 41 CFR 60-1.35(c)

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître Vos Droits du Département du Travail.

Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales (“Marriott”). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.