What are the responsibilities and job description for the Especialista usuarios finales 1 position at CNH Industrial?
Descripción del puesto
Especialista usuarios finales 1
ID de solicitud de puesto: 5652
Ubicación del puesto: Racine - Wisconsin - United States, Ames - Iowa - United States, Sioux Falls - South Dakota - United States
Categoría del puesto: Servicio y soporte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad de trabajo: Híbrido
Enviar candidatura ahora
Propósito del puesto
Coordinate ICT service delivery for a designated area, either as a team lead or individual contributor.
Provide advanced support for IT end user services. Acts as a subject matter expert and may serve as a local team lead or escalation point for technical issues.
Responsabilidades clave
Transparencia salarial
El salario anual para este puesto es de USD $86.625,00 - $132.825,00, más cualquier bono aplicable.
(Los salarios reales pueden variar y estarán basados en diversos factores, como habilidades, experiencia y calificaciones para el puesto.)
Para posiciones abiertas en múltiples ubicaciones, el rango salarial indicado corresponde a la ubicación principal. Si se considerase a los candidatos para una ubicación distinta, el rango salarial aplicable les será comunicado, por escrito, antes de la primera entrevista.
Lo que ofrecemos
En CNH, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Por eso ofrecemos un programa integral de beneficios diseñado para apoyar tu salud, bienestar y éxito a largo plazo. Desde una compensación competitiva hasta modalidades de trabajo flexibles y oportunidades de desarrollo continuo, nuestros beneficios reflejan el compromiso de crear un entorno donde los empleados se sientan respaldados y empoderados, tanto en lo personal como en lo profesional.
Creemos que cuando contás con las herramientas para crecer, podés generar un impacto significativo. En CNH, no solo vas a encontrar los recursos para tener éxito hoy, sino también la base para desarrollar tu carrera y construir tu futuro.
Sobre nosotros
Innovación. Sustentabilidad. Productividad. Así es como estamos rompiendo nuevos límites en nuestra misión de avanzar de manera sustentable el noble trabajo de agricultores y constructores en todo el mundo. Con una población global en crecimiento y una mayor demanda de recursos, nuestros productos son fundamentales para alimentar y dar refugio al mundo.
Desde el desarrollo de productos que funcionan con energía alternativa hasta tecnología de precisión que mejora la productividad, estamos ofreciendo soluciones que benefician a las personas —y todo esto es posible gracias a personas como vos. Si te entusiasma la oportunidad de desarrollar tus habilidades como parte de un equipo global y colaborativo, estás en el lugar indicado.
¡Desarrollá tu carrera. Construí tu futuro!
Sé parte de esta empresa líder en agricultura y construcción, que innova con pasión para impulsar la eficiencia y el éxito de nuestros clientes. Y sabemos que la innovación no ocurre sin colaboración. Por eso, todo lo que hacemos en CNH Industrial tiene como objetivo alcanzar nuevas metas como un solo equipo, siempre entregando lo mejor para nuestros clientes.
Click here to learn more about our benefits offerings! (US only)
US applicants: CNH Industrial is an equal opportunity employer. This company considers candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status. Applicants can learn more about their rights by viewing the federal "Know Your Rights" poster here. CNH Industrial participates in E-Verify and will provide the federal government with your Form I-9 information to confirm that you are authorized to work in the U.S. You can view additional information here.
Canada applicants: CNH Industrial is an equal opportunity employer. This company considers candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, nationality, place of origin, disability, marital status, family status, age, or any other ground prohibited by applicable provincial human rights legislation.
If you need reasonable accommodation with the application process, please contact us at narecruitingmailbox@cnhind.com.
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Especialista usuarios finales 1
ID de solicitud de puesto: 5652
Ubicación del puesto: Racine - Wisconsin - United States, Ames - Iowa - United States, Sioux Falls - South Dakota - United States
Categoría del puesto: Servicio y soporte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad de trabajo: Híbrido
Enviar candidatura ahora
Propósito del puesto
Coordinate ICT service delivery for a designated area, either as a team lead or individual contributor.
Provide advanced support for IT end user services. Acts as a subject matter expert and may serve as a local team lead or escalation point for technical issues.
Responsabilidades clave
- Ensure service delivery aligns with compliance, standards, and policies.
- Focus on specific IT service areas.
- Deliver specialized support in areas such as hardware provisioning, conferencing tools, software deployment, or mobile device management.
- Troubleshoot and resolve escalated incidents and requests.
- Support IT service continuity and contribute to problem management activities.
- Coordinate with IT peers on service improvements and project rollouts.
- Ensure IT activities and user support comply with policies, procedures, and standards.
- Provide user training on IT tools and services when needed.
- Maintain documentation for local IT services and procedures.
- Degree in Business, Information Systems, or a related field
- At minimum internship experience within an IT operations environment
- Ability to perform in Excel, Power BI, ServiceNow (or similar ITSM platforms)
- Structured, organized, and capable of managing multiple requests in a complex organisation
- Clear communicator, comfortable handling reporting and follow-ups across teams
- Excellent interpersonal and customer service skills
Transparencia salarial
El salario anual para este puesto es de USD $86.625,00 - $132.825,00, más cualquier bono aplicable.
(Los salarios reales pueden variar y estarán basados en diversos factores, como habilidades, experiencia y calificaciones para el puesto.)
Para posiciones abiertas en múltiples ubicaciones, el rango salarial indicado corresponde a la ubicación principal. Si se considerase a los candidatos para una ubicación distinta, el rango salarial aplicable les será comunicado, por escrito, antes de la primera entrevista.
Lo que ofrecemos
En CNH, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Por eso ofrecemos un programa integral de beneficios diseñado para apoyar tu salud, bienestar y éxito a largo plazo. Desde una compensación competitiva hasta modalidades de trabajo flexibles y oportunidades de desarrollo continuo, nuestros beneficios reflejan el compromiso de crear un entorno donde los empleados se sientan respaldados y empoderados, tanto en lo personal como en lo profesional.
Creemos que cuando contás con las herramientas para crecer, podés generar un impacto significativo. En CNH, no solo vas a encontrar los recursos para tener éxito hoy, sino también la base para desarrollar tu carrera y construir tu futuro.
Sobre nosotros
Innovación. Sustentabilidad. Productividad. Así es como estamos rompiendo nuevos límites en nuestra misión de avanzar de manera sustentable el noble trabajo de agricultores y constructores en todo el mundo. Con una población global en crecimiento y una mayor demanda de recursos, nuestros productos son fundamentales para alimentar y dar refugio al mundo.
Desde el desarrollo de productos que funcionan con energía alternativa hasta tecnología de precisión que mejora la productividad, estamos ofreciendo soluciones que benefician a las personas —y todo esto es posible gracias a personas como vos. Si te entusiasma la oportunidad de desarrollar tus habilidades como parte de un equipo global y colaborativo, estás en el lugar indicado.
¡Desarrollá tu carrera. Construí tu futuro!
Sé parte de esta empresa líder en agricultura y construcción, que innova con pasión para impulsar la eficiencia y el éxito de nuestros clientes. Y sabemos que la innovación no ocurre sin colaboración. Por eso, todo lo que hacemos en CNH Industrial tiene como objetivo alcanzar nuevas metas como un solo equipo, siempre entregando lo mejor para nuestros clientes.
Click here to learn more about our benefits offerings! (US only)
US applicants: CNH Industrial is an equal opportunity employer. This company considers candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status. Applicants can learn more about their rights by viewing the federal "Know Your Rights" poster here. CNH Industrial participates in E-Verify and will provide the federal government with your Form I-9 information to confirm that you are authorized to work in the U.S. You can view additional information here.
Canada applicants: CNH Industrial is an equal opportunity employer. This company considers candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, nationality, place of origin, disability, marital status, family status, age, or any other ground prohibited by applicable provincial human rights legislation.
If you need reasonable accommodation with the application process, please contact us at narecruitingmailbox@cnhind.com.
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Benefits:
Health Insurance, Vacation & Paid Time Off, 401K PlanSalary : $87 - $133