Directeur(trice) Personnes et Culture

À propos de nous

Nous sommes une organisation de soins primaires priorisant le mode virtuel, réimaginant la façon dont les gens accèdent et vivent les soins de santé. Notre mission est de fournir des soins complets, de haute qualité et empreints de compassion, intégrant la technologie, les données et le contact humain grâce à une plateforme numérique fluide, complétée par des visites en personne lorsque cela est nécessaire. Bien que nos soins soient exclusivement prodigués à des patients aux États-Unis, notre équipe est répartie entre les États-Unis et le Canada. Elle rassemble des cliniciens, des technologues et des experts en opérations qui partagent l'engagement de rendre les soins de santé de haute qualité agréables, personnels et accessibles à tous.

Description

À titre de directeur(trice), People & Culture, vous agirez en tant que leader principal des ressources humaines pour notre équipe distribuée au Canada et aux États-Unis. Vous serez responsable de bâtir, développer et fidéliser des équipes hautement performantes qui incarnent notre mission et nos valeurs.

Ce rôle est à la fois stratégique et opérationnel, couvrant l’ensemble de la fonction RH : de la rémunération globale et la gestion de la performance jusqu’au développement des talents, à la planification de la relève et aux opérations RH, tout en assurant la conformité avec les lois du travail applicables dans les deux pays. Vous relèverez directement du PDG par intérim et agirez comme conseiller(ère) de confiance auprès de l’équipe de direction, en utilisant les données et les indicateurs clés RH afin d’éclairer les décisions stratégiques et de renforcer l’efficacité organisationnelle.

Ce poste est ouvert aux candidat(e)s en télétravail partout au Canada et aux États-Unis, avec une préférence accordée aux candidat(e)s basés dans la région de Montréal.

ResponsabilitésRémunération globale

• Concevoir, gérer et faire évoluer continuellement des programmes de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiels pour les employés aux États-Unis et au Canada, tout en assurant l’alignement avec le marché, l’équité interne et la conformité réglementaire.
• Réaliser et analyser des études de benchmarking de rémunération afin d’orienter les structures salariales, les échelles salariales et les programmes d’incitatifs dans les deux pays.
• Superviser les programmes de rémunération en actions, y compris l’administration et les rapports dans Carta, en assurant l’exactitude des attributions d’actions, des calendriers d’acquisition et de la gestion de la table de capitalisation.
• Gérer l’ensemble des programmes d’avantages sociaux (assurance médicale, dentaire, soins de la vue, invalidité, assurance vie, cotisations REER/401(k)) dans les deux juridictions, en collaboration avec les courtiers et fournisseurs afin d’optimiser les offres.
• Collaborer avec l’équipe Finance afin de développer et maintenir le budget de rémunération globale, en assurant un équilibre entre compétitivité du marché et efficacité des coûts.
  
  

Gestion de la performance

• Développer et diriger un cadre de gestion de la performance cohérent, équitable et efficace favorisant la croissance des employés, la responsabilisation et les résultats organisationnels.
• Concevoir et opérationnaliser les cycles d’évaluation de performance, les processus de définition d’objectifs (OKR/MBO), les mécanismes de rétroaction continue et les séances de calibration à tous les niveaux de l’organisation.
• Exploiter ADP et d’autres outils SIRH afin de gérer les flux de travail liés à la performance, automatiser les cycles d’évaluation et produire des rapports exploitables pour les gestionnaires.
• Collaborer avec les gestionnaires et la haute direction afin de traiter les enjeux de performance, accompagner les employés dans les plans d’amélioration et soutenir des décisions de promotion équitables et fondées sur les données.
  
  

Gestion des talents et développement de carrière

• Développer et mettre en œuvre une stratégie complète de gestion des talents couvrant l’acquisition de talents, l’intégration, la rétention et la mobilité interne au Canada et aux États-Unis.
• Créer des parcours de carrière structurés et des programmes de développement favorisant l’avancement au mérite et l’engagement à long terme des employés.
• Concevoir et déployer des initiatives d’apprentissage et de développement, incluant des programmes de développement du leadership, des formations de compétences et l’accès à des ressources de croissance professionnelle.
• Réaliser régulièrement des évaluations de talents ainsi que des analyses d’entrevues de maintien et de départ afin d’identifier les tendances, risques et opportunités au sein de la main-d’œuvre.
• Gérer et optimiser l’ensemble du cycle de vie des employés à l’aide d’ADP, en assurant une intégration fluide, une gestion rigoureuse des dossiers, le suivi de conformité et les processus de départ.
  
  

Planification de la relève

• Diriger les processus de planification de la relève pour les rôles clés et critiques de l’organisation afin d’assurer la continuité des affaires et la solidité du pipeline de leadership.
• Collaborer avec le PDG et la haute direction afin d’identifier les employés à haut potentiel, évaluer leur niveau de préparation et créer des plans de développement individualisés pour les futurs leaders.
• Maintenir et mettre à jour régulièrement une cartographie de la relève, en intégrant les évaluations de talents et les données de performance afin d’orienter les décisions organisationnelles.
• Identifier de manière proactive les écarts de compétences et recommander des stratégies d’embauche, de développement ou de restructuration pour y remédier.
  
  

Opérations RH et conformité (Canada et États-Unis)

• Superviser l’ensemble des opérations RH au Canada et aux États-Unis en assurant une conformité complète avec les lois fédérales, provinciales/étatiques et locales applicables, y compris les normes du travail du Québec.
• Administrer et optimiser ADP comme plateforme SIRH principale afin d’assurer l’exactitude des données employés, la coordination de la paie, les rapports de conformité et l’efficacité des systèmes.
• Créer, maintenir et appliquer les politiques RH, les manuels des employés et les procédures opérationnelles standard pour les deux juridictions.
• Gérer l’ensemble du cycle de vie des employés — de l’acquisition de talents et l’intégration jusqu’à la gestion de la performance et le départ — en assurant des pratiques équitables, cohérentes et conformes aux exigences légales.
• Collaborer avec les conseillers juridiques et l’équipe Finance sur les questions d’emploi transfrontalières, la classification des contractuels et les changements réglementaires ayant un impact sur la main-d’œuvre.
  
  

Indicateurs RH et rapports exécutifs

• Définir, suivre et présenter régulièrement à l’équipe de direction les principaux indicateurs RH et KPI, incluant les effectifs, le taux de roulement, les scores d’engagement, les délais de recrutement, les taux d’acceptation d’offres, les ratios de rémunération et la répartition des performances.
• Développer et maintenir des tableaux de bord et rapports RH transformant les données en informations stratégiques afin de soutenir des décisions éclairées concernant la planification de la main-d’œuvre, la rétention et les investissements culturels.
• Utiliser les données provenant d’ADP, Carta et d’autres plateformes afin d’identifier les tendances, signaler les risques et formuler des recommandations proactives à la haute direction.
  
  

Leadership stratégique RH

• Agir à titre de conseiller(ère) de confiance auprès du PDG et de l’équipe de direction sur toutes les questions liées aux ressources humaines, notamment la structure organisationnelle, la planification des effectifs, la culture et la gestion du changement.
• Diriger et développer l’équipe People & Culture durant les périodes de croissance et de transformation, en incarnant un leadership fort et en favorisant une culture de haute performance.
• Collaborer avec l’équipe Finance afin de développer, gérer et optimiser le budget People & Culture, en assurant une allocation responsable des ressources.
• Se tenir à jour quant aux tendances RH, aux meilleures pratiques émergentes et aux changements réglementaires en Amérique du Nord grâce à un développement professionnel continu et une implication active dans l’industrie.
  
  

Compétences et qualifications requises

• Minimum de 10 ans d’expérience progressive en RH, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership (p. ex. HRBP, Directeur·trice, Responsable ou Chef·fe des ressources humaines) au Canada et aux États-Unis.
• Capacité éprouvée à développer et exécuter des stratégies RH alignées sur les objectifs organisationnels, incluant la gestion du changement, la planification de la main-d’œuvre et le développement des talents.
• Expérience pratique des opérations RH : recrutement, intégration, gestion de la performance, conformité légale et implantation de systèmes RH (HRIS).
• Solide expertise en gestion de la rémunération, des avantages sociaux, des budgets, ainsi que des indicateurs et KPI RH pour orienter la prise de décision.
• Excellente compréhension des lois du travail pertinentes, tant au niveau fédéral que provincial, avec une expérience particulière au Québec fortement souhaitée.
• Expérience en relations avec les employés, coaching et développement d’une culture organisationnelle forte, avec un engagement ferme envers l’équité, la diversité et l’inclusion.
• Expérience démontrée dans le leadership et le mentorat d’équipes RH dans des contextes de croissance et de transformation organisationnelle.
• Parfaitement bilingue (français et anglais), avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues. Cette exigence est essentielle afin de communiquer efficacement avec nos équipes locales et nos parties prenantes au Canada et aux États-Unis.
• Disponibilité à se déplacer à Montréal sur une base trimestrielle si la personne ne réside pas à Montréal.
  
  

Compétences / qualifications souhaitées

• Expérience démontrée au sein de startups ou d’entreprises financées par du capital de risque (VC).
• Expérience auprès d’une importante main-d’œuvre horaire non exemptée.
• Titre professionnel en ressources humaines (ex. : CRHA).
• Expérience avec ADP, Slack, Notion, Carta, la suite Microsoft Office et Google Workspace.
  
  

Rémunération

Notre structure de rémunération est alignée sur le marché, axée sur la performance et conçue pour garantir l'équité interne. Nous révisons les salaires régulièrement, et la progression est liée à l'impact démontré et à l'élargissement des responsabilités plutôt qu'à l'ancienneté seule. Les offres finales sont adaptées en fonction des compétences, de l’expérience, des qualifications et du lieu de résidence de chaque candidat(e), selon l’échelle salariale régionale applicable.

• Échelle salariale de base au Canada : de 140 560 $ à 175 700 $ CAD.
• Échelle salariale de base aux États-Unis (variable selon la région) : de 144 080 $ à 213 100 $ USD. La rémunération est ajustée en fonction du lieu de résidence, avec des fourchettes plus élevées pour les régions à coût de vie élevé comme San Francisco, des fourchettes intermédiaires pour des marchés comme Chicago, et des fourchettes plus basses pour les autres régions des États-Unis.
  
  

Avantages sociaux

Veuillez noter que les avantages spécifiques varient selon le pays et le lieu de travail. Votre recruteur ou recruteuse confirmera l'ensemble des avantages qui vous sont offerts lors du processus d'entretien.

• Congés payés : Vacances flexibles, congés de maladie et 12 jours fériés.
• Santé et assurances : Assurance médicale, dentaire, vue, invalidité et vie.
• Mieux-être : Programmes de santé mentale et Programme d'aide aux employés (PAE).
• Retraite : Programme de REER/401(k) avec contribution de l'employeur jusqu'à 4%.
• Développement : Remboursement annuel pour les formations et programmes professionnels admissibles.
• Avantages au bureau : Dîners mensuels et événements d'équipe pour les employés travaillant au bureau de Montréal.
  
  

Circle Medical est un employeur offrant l’égalité des chances et favorise activement la diversité au sein de son équipe. Nous embauchons et faisons progresser les candidats qualifiés sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, le handicap, l’origine ethnique ou nationale, l’état civil, le statut de vétéran ou tout autre statut protégé par la loi.