Chick-fil-A (Líder de turno en la sala de recepción)

En Chick-fil-A East Doral DTO, un Líder de Turno de Recepción es alguien que demuestra de forma constante nuestros valores fundamentales, abraza la cultura de Chick-fil-A y tiene un fuerte compromiso con servir a los demás. Les apasiona ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, toman la iniciativa y trabajan con un fuerte sentido de urgencia en todo momento.

Nuestros Líderes de Turno de Recepción son responsables de apoyar a la alta dirección en la ejecución de las operaciones diarias, garantizar un servicio al cliente excepcional y mantener a los miembros del equipo responsables de cada componente de la Excelencia Operativa. Las dos principales áreas de enfoque de un Líder de Turno de Recepción son ejecutar operaciones de atención al público de forma fluida y eficiente, así como formar y desarrollar a los miembros del equipo de Atención Domiciliaria. Lideran con el ejemplo y establecen el estándar de hospitalidad, rapidez, precisión y atención para cada huésped.

Tipo de puesto:

• A tiempo completo y a tiempo parcial

Nuestros beneficios incluyen:

• Un entorno de trabajo divertido donde puedas influir positivamente en los demás
• Horario flexible (y cerrado los domingos)
• Aprender de primera mano de un operador y líderes de restaurante experimentados
• Crecimiento y desarrollo intencionados para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales
• Oportunidades de becas
• Salario competitivo

Responsabilidades clave:

• Liderar y supervisar las operaciones de recepción durante los turnos asignados
• Garantiza una experiencia excepcional a los huéspedes mediante hospitalidad, precisión y rapidez en el servicio
• Mantener un ambiente limpio, organizado y acogedor en todas las zonas de atención a los visitantes
• Entrenar, formar y desarrollar a los miembros del equipo de atención al público en tiempo real
• Gestionar la ejecución de turnos, incluyendo posicionamiento, pausas y flujo de servicio
• Monitoriza los tiempos de servicio y ajusta según sea necesario para mantener la eficiencia
• Apoyo a las operaciones de autoservicio, mostrador, comedor y pedidos móviles
• Colaborar estrechamente con los líderes de Back of House para garantizar una comunicación fluida y la precisión de los pedidos
• Atender las preocupaciones de los huéspedes y resolver los problemas con profesionalidad y cuidado
• Mantener los valores y la cultura de Chick-fil-A en cada cambio

Cualificaciones y requisitos:

• Se prefiere bilingüe (inglés/español)
• Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o liderazgo
• Un sólido conocimiento de la hostelería y los procedimientos operativos, con un sentido de urgencia y atención al detalle
• Fiable, orientable y orientado a soluciones
• Comunicador claro con una mentalidad de equipo primero
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo en un entorno acelerado
• Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
• Capaz de hacer varias tareas a la vez y priorizar eficazmente
• Debe tener al menos 18 años
• Dispuesto y capaz de trabajar con un horario flexible
• Capacidad para levantar y cargar 50 libras de forma regular
• Capacidad para estar de pie durante largos periodos de tiempo

Educación:

• No se requiere educación

La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son gestionados por propietarios de negocios franquiciados independientes que toman todas sus propias decisiones laborales y son responsables de su contenido y políticas.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo de liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están gestionados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros y contribuyen a sus comunidades.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo de liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están gestionados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros y contribuyen a sus comunidades.

Pago: $17.00 - $19.00 / hour

Tipo de trabajo: tiempocompleto, tiempoparcial

Educación: No se requiere educación

Ubicación del trabajo: En el lugar

Doral DTO. 8705 NW 35th Ln, Doral, FL, 33172