National Accounts Collections Specialist

Summary The National Accounts Collections Specialist is a high-impact role responsible for the strategic recovery of revenue across GFL’s most complex, high-revenue portfolios. Serving as a professional financial liaison for corporate clients and third-party brokers, this individual ensures cash flow is maximized through meticulous account reconciliation, proactive dispute resolution, and cross-functional collaboration. This is sophisticated B2B portfolio management that requires a balance of analytical rigor and elite communication. Key Responsibilities Monitor accounts to identify overdue payments, risk, and prioritize collections efforts. Initiate contact with brokers to inquire about payment status and resolve outstanding balances. Satisfy company goals while remaining realistic for the broker to secure payment commitments and resolve systemic delays. Utilize inter-departmental relationships and communication to resolve disputes and misalignments. Maintain meticulous notes in the relevant accounting software regarding all customer interactions, payment promises, and follow-up actions. Resolve billing discrepancies or customer disputes that are delaying payment. Ensure ethical and legal collection practices. Meeting or exceeding recovery targets for delinquent accounts. Maintaining a low error rate in account documentation and communication. Exhibiting execution of productivity plans resulting in measurable progress towards long-term and short-term goals while maintaining a low rate of meaningful customer and colleague complaints. Work closely with teams like finance, sales, and operations. Requirements Education: 4-year degree or equivalent professional experience. Experience: Diverse industry and experience background preferred. Professional data analytics experience preferred. Customer Service, Collections, or Accounts Receivable experience encouraged. Exceptional verbal and written communication skills; ability to develop and strengthen positive relationships while maintaining boundaries. Technical Proficiency: Proficient in the Google Workspace platform (Gmail, Sheets, Docs) and/or Microsoft Office Suite. Data analytic experience preferred. High level of accuracy in data entry and financial record keeping. Ability to learn and adapt to new environments and remain calm and professional under pressure. High-level interpersonal skills, ability to work well with others and maintain a positive work environment. Motivated self-starter, a strong ability to plan and execute day-to-day productivity to achieve long-term and short-term goals. A strong sense of integrity and commitment to maintaining confidentiality and compliance standards. Self-starter capable of independent decision-making and managing constant re-prioritization in a dynamic and evolving environment. Travel: 0-3%. Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Seuls seront contactés les candidats sélectionnés pour une entrevue. GFL Environmental est un employeur égalitaire et encourage les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à se porter candidats. Nous souhaitons embaucher des personnes réunissant les caractéristiques de la diversité et issues de différents horizons. Nous sommes intimement convaincus que le talent d’envergure ne fait aucune distinction fondée sur le genre, les origines ethniques ou nationales, l’identité et l’orientation sexuelles, l’âge, la religion ou l’invalidité, et que le talent s’enrichit grâce à ces différences. GFL offre aux candidats en situation de handicap des mesures d’adaptation pendant tout le processus de recrutement. Si vous avez besoin de moyens d’adaptation, veuillez nous le faire savoir et nous tâcherons de répondre à vos besoins en collaboration avec vous. Prenez note que GFL n'offre pas de soutien aux démarches d'immigration pour ce poste. Une autorisation de travail valide dans le pays où le poste est situé est requise. Les candidats retenus devront fournir des documents officiels confirmant leur droit de travailler dans le pays concerné avant leur date d'entrée en fonction. Ce processus d’embauche peut faire appel à des systèmes automatisés afin d’aider au tri et à l’évaluation des candidatures. Les décisions finales de sélection sont prises par notre équipe de recrutement. Current GFL Employees If you are an existing GFL employee and would like to search and apply to current job openings, please visit the internal GFL Jobs Hub. Son personnel, c’est ce que GFL a de plus précieux. C’est pourquoi nous sommes heureux que vous consultiez ce portail! Nous avons la volonté de vous offrir des perspectives professionnelles exceptionnelles, de laisser sur l’environnement une empreinte positive et d’aider nos employés à réaliser leurs ambitions personnelles. Nous entendons créer les emplois qui sauront vous attirer chez nous. GFL veille non seulement sur sa croissance, mais aussi sur la croissance de ses employés. Nous savons que tous nos employés ont le potentiel de faire ce qu’ils ambitionnent de devenir et nous sommes fiers de les épauler dans ce parcours. Nous tenons compte des objectifs personnels de nos employés, en les aidant à connaître la carrière et la vie qu’ils souhaitent, qu’il s’agisse d’avancer professionnellement, d’apprendre des compétences nouvelles, de nouer des relations durables ou de mentorer des collègues, en prenant le temps de se consacrer à d’autres ambitions personnelles. Puisque la sécurité et le développement durable sont au cœur de toutes nos activités, nous nous mobilisons pour former « l’Équipe verte » — unie dans notre objectif commun : offrir des solutions environnementales grâce auxquelles nos clients et les collectivités que nous servons deviendront Verts pour la vie. Nous sommes fiers d’affirmer que travailler pour GFL, ce n’est pas seulement avoir un emploi. C’est aussi l’occasion de faire œuvre utile et de grandir énormément en cours de route. Quel que soit le travail que vous faites aujourd’hui, nous visons haut et nous voyons loin — non seulement pour demain, mais aussi pour toute la vie. GFL autonomise ceux et celles qui veulent grandir dans leur carrière et dans leur vie, que ce soit dans nos équipes des Opérations ou dans nos équipes des Services professionnels. Les opérations: Dans nos postes des Opérations, nous offrons aux candidats, partout en Amérique du Nord, des horizons de développement infinis et des perspectives d’enrichissement des compétences à l’avant-garde de notre organisation. Nos employés jouent un rôle décisif dans la vision de notre société, qui consiste à créer des collectivités plus propres et plus durables. Les services professionnels : Nos postes administratifs dans les bureaux des grandes villes nord‑américaines aident les candidats à nouer des liens solides avec les clients, à gérer les programmes et les comptes clés et à s’assurer que nos équipes de terrain offrent une efficience maximale.