What are the responsibilities and job description for the In-Store Operations / Sales Advisor - Madrid position at Boggi Milano?
Quiénes somos
BOGGI Milano es una marca italiana que combina elegancia, calidad y espíritu contemporáneo.
Creemos que la excelencia en el servicio también se construye detrás del mostrador: gracias a la precisión, la organización y la pasión de quienes garantizan cada día el perfecto funcionamiento de la boutique.
Rol
Como In-Store Operations, serás el corazón administrativo y operativo de la tienda.
Gestionarás con precisión todas las actividades de caja, flujos omnicanal y procesos de back office, asegurando eficiencia y calidad en cada detalle.
Colaborarás con el equipo de ventas y con la sede, garantizando que cada procedimiento, transacción e interacción refleje los estándares de la marca y contribuya a una experiencia impecable del cliente.
Responsabilidades
· Gestionar operaciones de caja y administración (pagos, devoluciones, Gift Cards, notas de crédito).
· Supervisar flujos omnicanal (Click&Collect, Seek&Send) y garantizar la correcta gestión de los procedimientos.
· Apoyar al equipo en fidelización y gestión del CRM.
· Garantizar un flujo administrativo preciso y puntual: facturas, petty cash, reportes.
· Colaborar con el Store Manager en la comunicación con la sede y en la formación operativa del equipo.
· Contribuir al mantenimiento del orden y la imagen premium de la boutique.
Perfil
· Persona precisa, organizada y orientada al detalle.
· Gusto por el trabajo en equipo y por asegurar que todo funcione a la perfección.
· Experiencia en administración, retail o atención al cliente.
· Perfil fiable, discreto y apasionado por la moda.
Qué ofrecemos
Trabajar en BOGGI Milano te permite acceder a formación continua en procedimientos, herramientas y servicio al cliente.
Encontrarás un entorno elegante y colaborativo donde la precisión y la pasión marcan la diferencia.
Además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una marca internacional en evolución, contribuyendo personalmente a la calidad y reputación de nuestro nombre.
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