Ecommerce Manager

About Blackhawk Network:

Blackhawk Network (BHN) ist der führende Anbieter von globalen Markenzahlungstechnologien. Wir stärken die Beziehungen zwischen Marken und ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern durch die Umwandlung von Transaktionen in Verbindungen. Das Portfolio von BHN umfasst: Gift Card & eGift-Produkte, Promotionen und Vertrieb, die den Umsatz schneller steigern; Rewards & Incentives, die Loyalität und Akquise fördern und in die führenden Plattformen von heute integriert sind; und Payments, die es Unternehmen und Kunden ermöglichen, auf bequeme und innovative Weise auf Gelder zuzugreifen und diese auszuzahlen. Das Netzwerk von BHN erstreckt sich über den gesamten Globus mit über 400.000 Kundenkontaktpunkten. Erfahren Sie mehr unter BHN.com.

Overview:

Du hast Interesse daran, in einem strategisch wichtigen Wachstumsmarkt Einfluss zu nehmen und diesen aktiv mitzugestalten?

Als Digital Marketing Manager verantwortest du den Ausbau des Ecommerce-Geschäfts in Deutschland auszubauen. In deiner Funktion reportest du direkt an unseren Vice President Ecommerce EMEA.

Responsibilities:

• Ecommerce-Strategie: Das Management sowie die Entwicklung des deutschen Webshops liegt in Deiner Hand.

• Aufstellung des Ecommerce-Jahresplans: Du entwickelst den E-Commerce-Jahresplan (einschließlich Traffic, Conversion, Bestellwert, Inhalt, Produktpalette und Kampagnenoptimierung) und setzt diesen eigenverantwortlich, in Zusammenarbeit mit internen Kolleg*innen und externen Agenturen, um.

• Traffic-Analyse: Du analysierst die Website-Performance und identifizierst Möglichkeiten zur Steigerung des Traffics sowie zur Verbesserung der Customer Journey und Kundenzufriedenheit. Abgeleitete Maßnahmen setzt du proaktiv und bei Bedarf mit Hilfe von internen und externen Expert*innen durch.

• Webshop-Management: Von Planung und Online-Merchandising, über Performance-Optimierung bis hin zu Plattformentwicklung und Kundenakquise, verwaltest du alle Aspekte des Webshop-Managements.

• Relationship Management: Du knüpfst und pflegst Beziehungen zu Kolleg*innen der Geschäftsbereiche Marketing, Product und Technology sowie zu externen Agentur-Partner*innen.

Qualifications:

• Du hast bereits eigenverantwortlich einen erfolgreichen Webshop aufgebaut und erweitert (Vergrößerung des Kundenstammes, Steigerung der Conversion Rate und Kundenbindung).

• Du ein motivierter Entscheidungsträger und vereinst eine analytische, wirtschaftliche Denkweise mit einem hohen Maß an Hands-On-Mentalität. Für Dich ist es selbstverständlich, Verantwortung für das Übernehmen, was Deiner Meinung nach getan werden muss.

• Du hast ein Händchen für Beziehungsmanagement und bist in der Lage, durch eigenen Beitrag sowie in Kooperation mit den richtigen Leuten gewünschte Ergebnisse zu liefern.

• Du verfügst über technische Fähigkeiten und bist dadurch beispielsweise dazu in der Lage, Front-End-Änderungen vorzunehmen, GA4-Trichter und Dashboards zu erstellen und E-Mail-Ströme einzurichten.

• Dank Deiner ausgeprägten analytischen Fähigkeiten ist es Dir ein Leichtes, Daten zu analysieren, sie in Erkenntnisse und Möglichkeiten umzuwandeln und diese selbst umzusetzen.

• Du hast ein Planungs-/Organisationstalent und verfügst über Expertise im Projektmanagement.

• Du setzt Dir gerne ambitionierte Ziele und bist sehr gut darin, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.

• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse (Native Speaker) sowie über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Design-Erfahrungen sind wünschenswert, setzen wir jedoch nicht voraus.

Benefits:

• Ein internationales und innovatives Arbeitsumfeld
• Einen positiven, werteorientierten und wertschätzenden Führungsstil
• Flache Hierarchien und somit schnelle Entscheidungen und ein hoher Gestaltungsspielraum
• Führtzeitige Übernahme von Verantwortung sowie eine strukturierte Einarbeitung
• Ein flexibles hybrides Arbeitsmodell. Arbeite im Office oder Remote, wie es zu Deiner Work-Life-Balance passt. Dazu stehen dir auch zusätzliche Sonderurlaubstage zur Verfügung.
• Ein modern ausgestattetes, klimatisiertes Office mit modernster IT-Ausstattung im Herzen der Kölner Altstadt

Worauf Du Dich außerdem freuen darfst:

• Ein attraktives Urlaubspaket (30 Tage Jahresurlaub, Birthday Off & Black Hawk Appreciation Days)

• Firmenlaptop

• Mögliche flexible Arbeitsort- und Arbeitszeitgestaltung (2 wöchentliche Office-Tage)
• LinkedIn Learning-Lizenz

• Jobticket/Deutschlandticket

• Kita-Bezuschussung...