Financial Support Administrator

Overview

The Financial Support Administrator role is a customer service focused position within the Finance department.

Responsibilities

• Provide outstanding written and verbal customer service as a finance-focused “help desk” for the organization
• Investigate billing and other financial-related inquiries
• Ensure all provider timesheets and expense reports that have been submitted for input are processed
• Maintain and process all provider payment information (Address, IRS Form W9, & EFT Authorizations)
• Help manage the online-based provider timesheet reporting system
• Work with the Travel and Billing teams to ensure that all company-incurred travel expenses are processed in a timely manner
• Ensure all expenses have been submitted for input and are processed timely
• Reconcile data and perform research or analysis as needed

Qualifications

• Proficiency with Microsoft Word & Excel
• Ability to manage work under tight deadlines
• Ability to multi-task while providing solid customer service
• Exceptional attention to detail
• Outstanding interpersonal, communication, and analytical skills
• Bachelor’s degree in Business, Finance, or Accounting (Preferred)
• 0-2 years of relevant customer service experience (preferred, involvement in a financial setting is a plus)