What are the responsibilities and job description for the Analista de Operaciones Jr. position at ASSIST CARD?
#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.
En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
¿Cuál es el principal desafío del rol?
Su principal desafío del rol será proporcionar soporte de calidad a nuestros clientes de toda la región, con el fin de garantizar el óptimo rendimiento de nuestras soluciones.
Principales responsabilidades:
Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Desayuno en la oficina - Asistencia al viajero
Jornada Full time - Ubicación: Zonamerica-Esquema híbrido 3x2
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,
¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.
En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
¿Cuál es el principal desafío del rol?
Su principal desafío del rol será proporcionar soporte de calidad a nuestros clientes de toda la región, con el fin de garantizar el óptimo rendimiento de nuestras soluciones.
Principales responsabilidades:
- Gestión de tickets relacionados a configuraciones de datos en sistemas propios de la empresa.
- Configuración y mantenimiento de datos en sistema interno propio de la empresa.
- Soporte a clientes internos o externos en la resolución de tickets relacionados a configuraciones de datos en sistemas propios de la empresa o relacionados al funcionamiento del sistema.
- Responder consultas de los clientes, resolver incidentes, procesar pedidos y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todo momento.
- Preparar y analizar información en planillas Excel, realizar conciliaciones de datos o verificaciones de datos internos en bases de datos planillas Excel.
- Experiencia en atención al cliente, configuraciones y mantenimiento de datos en sistemas, análisis y conciliaciones de datos en planillas Excel, uso de sistemas CRM.
- Estudiante de carreras a fines a tecnología.
- Preferentemente con Idioma inglés avanzado y/o portugués (deseable).
- Conocimientos básicos en HTML, diseño web, SQL, herramientas integraciones servicios web POSTMAN/SOAPUI o afines.
- Excel avanzado.
Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Desayuno en la oficina - Asistencia al viajero
Jornada Full time - Ubicación: Zonamerica-Esquema híbrido 3x2
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,
¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?