What are the responsibilities and job description for the Coordinador de citas position at American Water?
Buscamos personas organizadas, responsables y con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de forma 100% remota.
Descripción del puesto:
Estamos contratando un Coordinador de Citas para gestionar nuestra agenda y asegurar una experiencia fluida para nuestros clientes. Este puesto es 100% remoto, trabajarás desde casa.
Si eres una persona proactiva, con buena comunicación y te gusta el orden, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:
- Coordinar citas con nuestra base de datos.
- Gestionar y mantener actualizada la agenda diaria, semanal y mensual en nuestro sistema/CRM.
- Realizar seguimiento a citas no confirmadas y recordatorios para reducir ausencias.
- Brindar atención al cliente de primer nivel, resolviendo dudas básicas sobre servicios y horarios.
- Registrar de forma precisa la información de cada cliente y cita en la base de datos.
- Coordinar con el equipo interno para optimizar la disponibilidad y evitar conflictos de horario.
- Cumplir con metas semanales de agendamiento y confirmación.
Requisitos
- Excelente comunicación verbal y escrita en español. Inglés básico-intermedio es un plus.
- Habilidad para trabajar en equipo
- Organizado, puntual y responsable
- Habilidades: Organización, puntualidad, empatía, manejo del tiempo y capacidad para trabajar sin supervisión.
- Disponibilidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y sin ruido.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $3,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto