JELENTKEZZ HOZZÁNK ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRSNAK!
De csak ha olyan helyen szeretnél dolgozni, ahol egy lelkes csapat legfőbb értéke az együttműködés és a minőség iránti elkötelezettség! Abban hiszünk, hogy a legnagyobb erőnk a szándékunk és az együttműködési képességünk, a minőségi szolgáltatás nyújtásához legfőbbképpen erre van szükségünk!
A GVC Grouphoz tartozó Hungast Magyarország legnagyobb és piacvezető étkeztető vállalkozása, harminc év alatt a semmiből nagyvállalattá nőtt. Naponta 125 ezer vendégünket szolgáljuk ki közel 1200 helyszínen.
Újonnan kialakításra került ügyfélszolgálati területünkre keressük leendő munkatársunkat. Feladatai közé tartozik a beérkező megkeresések professzionális kezelése, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása és problémáinak hatékony megoldása, az ügyfélelégedettség mérés és annak elemzése. Emellett folyamatosan fejleszti az ügyfélkapcsolati folyamatokat, és támogatja a pozitív ügyfélélmény megvalósítását minden interakció során.
Téged keresünk, ha:
- otthonosan mozogsz a hatékony panasz/reklamáció kezelésben és konfliktusmenedzsment világában, sőt szereted a nehéz kommunikációs helyzeteket,
- proaktívan dolgozol azon, hogy minden ügyfélinterakció pozitív élménnyé váljon,
- volt már részed ügyfélkapcsolati folyamatok finomhangolásában és örömmel veted magad bele az új kihívásokba,
- nem éred be a megszokott megoldásokkal, hanem folyamatosan új kreatív ötletekkel állsz elő az ügyfélélmény javításához,
- az ügyfélelégedettség mérésben képes vagy megtalálni a leglényegesebb szempontokat és a leghatékonyabb módszert,
- az ügyfélszolgálathoz kapcsolódó adminisztratív feladatokat precízen el tudod végezni,
- az adatelemzéstől nem riadsz meg, és már mondhatni profin hozol létre táblázatokat és dokumentumokat,
- arra törekszel, hogy együttműködj a társosztályokkal a legkiválóbb ügyfélélmény biztosítása érdekében.
Nem baj, ha:
- nincs élelmiszer közeli tapasztalatod;
- van élelmiszer közeli tapasztalatod.
Beszélgessünk, abból mi baj lehet?
Jelentkezésedet juttasd el a részünkre az allas@hungast.hu e-mail címre, fényképes önéletrajzod pedig ne felejtsd le! ;)
Demo
Dunakeszi, PE
Full Time