ASSISTANT(e) SAV (H/F)

Présentation de la sociétéJob4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et en CDI. Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une véritable expertise : banque, finance, commerce, immobilier, transport, fonctions supports et managériales... Bien que nous soyons bretons (et normands) dans l'âme, région historique d'implantation du Groupe Job-Box auquel nous appartenons, nous intervenons au-delà des frontières de l'Ouest et proposons nos services dans toute la France pour vous trouver la crème de la crème.DescriptionJob4you (cabinet de recrutement du groupe JOB-BOX) recrute pour son client, un.e Assitant.e SAV H/F en CDI sur le département du 35.
En tant que ASSISTANT(e) SAV (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le support et la satisfaction des clients. Vous serez directement intégré(e) au sein du service après-vente.

Vos principales responsabilités seront :
• Accueillir et traiter les demandes des clients.
• Suivre les commandes et les retours de produits.
• Assurer la liaison entre les clients et les équipes techniques.
• Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client.
• Rédiger des rapports sur les activités du service.ExigencesVous êtes passionné(e) par le service client. Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et orienté vers la satisfaction client.

Formation :
• Diplôme en gestion ou domaine connexe.

Expérience :
• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Une expérience dans le secteur du service après-vente est un plus.

Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Connaissance des systèmes de gestion des relations clients (CRM).

Langues :
• Anglais courant souhaité.

Qualités personnelles :
• Excellentes compétences en communication.
• Sens de l'écoute et empathie.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.Avantages.