Technischer Redakteur (m/w/d)

Deine Mission

Deine Mission ist es, hochwertige technische Inhalte zu erstellen und zu pflegen, um unseren Kunden helfen, die Möglichkeiten von unseren Cloud-Technologien und Managed Services optimal zu nutzen. Durch klare und präzise Kommunikation machst Du komplexe technische Konzepte für unsere Zielgruppe verständlich. Deine Arbeit als Technical Writer bei SysEleven trägt dazu bei, auch Deine Wissensbasis zu erweitern, Innovationen zu fördern und unsere Position als führender Anbieter von Cloud- und Managed-Services weiter zu stärken.

Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von technischen Inhalten, einschließlich Dokumentationen, Anleitungen, Blogposts, Whitepapers und Schulungsmaterialien
• Zusammenarbeit mit den Teams für Produktentwicklung, Engineering und Kundenbetreuung, um technische Informationen zu sammeln und zu verarbeiten
• Umsetzung von Fachbegriffen und komplexen technischen Konzepten in verständliche und ansprechende Inhalte für verschiedene Zielgruppen
• Gewährleistung der Konsistenz und Genauigkeit aller technischen Inhalte
• Aktualisierung und Pflege bestehender Inhalte gemäß den sich ändernden Anforderungen und technologischen Entwicklungen
  
  

Anforderungen

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Technical Writer, vorzugsweise in den Bereichen IT, Cloud oder Softwareentwicklung
• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien und idealerweise mit OpenStack (Vanilla, Redhat etc.) und Kubernetes
• Ausgezeichnete schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und präzise zu erklären
• Erfahrung mit Tools und Technologien für technische Dokumentation, wie z. B. MkDocs, Git oder Content-Management-Systeme wie Confluence
  
  

Was dich bei uns erwartet

Im Technical Support triffst Du auf Kolleg:innen aus allen Fachbereichen – von Cloud über Kubernetes bis hin zum allgemeinen System Engineering – mit dem gemeinsamen Ziel, unsere Kund:innen bei der erfolgreichen Nutzung unserer Services bestmöglich zu unterstützen. Dabei entsteht ein aktiver, fachübergreifender Austausch, durch den unsere Dokumentation kontinuierlich an Qualität und Umfang gewinnt und im Alltag von allen SysEleven-Mitarbeitenden genutzt wird. Unsere Vision: eine so gute Dokumentation, dass technischer Support idealerweise gar nicht mehr notwendig ist.

Über uns

Wir sind Dein Partner für managed Cloud und Kubernetes Services – Made in Germany!

Wir leben Diversität – auch im Denken und Handeln. Denn nur unterschiedliche Blickwinkel finden am Ende die beste Lösung, die uns und unsere Kunden weiterbringt. Dafür arbeiten vom Quereinsteiger bis zum Vollprofi alle auf Augenhöhe und lernen voneinander. Kurz gesagt: Wir achten aufeinander und hängen uns voll rein.