Reservations Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Gruppenreservierung

Unsere Benefits für Dich

• kostenfreies Personalessen & Getränke,
• einen Zuschuss zu Deinem hvv JobTicket/ Deutschlandticket,
• einen kostenfreien Zugang zu der Sprachlernapp Babbel,
• Du startest mit 26 Urlaubstagen und bekommst mit jedem Jahr Betriebszugehörigkeit automatisch einen weiteren Urlaubstag dazu,
• Du hast eine 39-Stunden-Arbeitswoche
• eine kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club & Vergünstigungen für die Mitgliedschaft der Kaifu-Lodge,
• auch als Gast bist Du in allen east cosmos-Outlets herzlich willkommen und erhältst zusätzlich exklusive Mitarbeiterrabatte,
• erweiterter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab einer Betriebszugehörigkeit von 2 Jahren,
• Betriebliche Gesundheitsförderung,
• durch Weiterbildungsmaßnahmen in unserer hauseigenen east academy kannst Du Dich persönlich und beruflich weiterentwickeln.
• durch unsere Du-Philosophie erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wie zu Hause fühlst,
• freue Dich auf zahlreiche Company-Events.
  
  

So bereicherst Du unser Team

• Verantwortung für die gesamte Bearbeitung von Gruppenanfragen – von der Angebotserstellung über die Vertragsverhandlung bis zur Übergabe an die operativen Abteilungen,
• Enge Abstimmung mit Veranstaltungsbüro, Revenue Management, Front Office und Sales,
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes und professioneller Kommunikation mit Gruppenveranstaltern, Agenturen und Firmenkunden,
• Pflege und Kontrolle der Gruppenbuchungen im PMS (z. B. Protel),
• Schulung, Unterstützung und Motivation der Teammitglieder in der Reservierungsabteilung,
• Optimierung interner Prozesse im Bereich Gruppenreservierung sowie
• Mitarbeit an Forecasts und Reports in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue-Team.
  
  

Das macht Dich aus

| Herzlichkeit | Gastlichkeit | Verantwortung | Originalität |

| Kreativität | Leidenschaft | Freude | Teamorientierung |

Damit überzeugst Du uns

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation,
• Berufserfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise mit Gruppenbezug,
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, SynXis),
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Serviceorientierung,
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Menschen.
  
  

Fühlst Du dich angesprochen?

• und hast Lust, Mitglied unseres east cosmos werden?
  
  

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. einer Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Startdatum) über unsere Website:

https://www.east-cosmos.de!