Servicerådgiver til Semler Mobility i Glostrup

Job ID: 3373 Sted: Glostrup, DK, 2600

Er du udadvendt og elsker at være bindeled mellem kunden og værkstedet? Så er du måske vores nye servicerådgiver til vores fantastiske team!

Om jobbet
Som servicerådgiver er din vigtigste opgave at sikre gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau – hver dag.

Du vil have en central og koordinerende rolle, hvor du er en vigtig del af at få dagen til at gå op. Kundernes tilfredshed er vores første prioritet, så det er vigtigt, at du altid handler på en service-, kunde- og markedsorienteret måde. Du skal have gode kommunikationsevner og teknisk know-how.

Dine opgaver

• Rådgive kunder om alle servicemuligheder, afdække kundens behov og oprette værkstedsordrer.
• Vurdere garantier og servicekontrakter, koordinere aftaler og sikre, at reparationer udføres korrekt.
• Påpege passende yderligere tjenester eller reparationsbehov og være kontaktpunktet for kunderne i hele reparationsperioden.
• Kvalitetskontrol, fakturering og forberedelse af udlevering af bilen til kunden.
• Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed.
• Flair for digitale tjenester og klar til at korrespondere og møde kunden i dette univers.

Om dig

• Du er servicerådgiver eller har en teknisk uddannelse med erhvervserfaring fra autobranchen.
• Du er kendetegnet ved en markant kunde-, service- og resultatorienteret arbejdsfacon.
• Din arbejdstilgang er struktureret og løsningsorienteret, og du er særlig skarp til at holde overblikket.
• Du trives med ansvar for vores kunder igennem alle processer og hjælper gerne dine kolleger i en travl situation.
• Vi har et rigtig godt sammenhold på arbejdspladsen og vægter et positivt arbejdsmiljø.
• Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.

Om os
Vi tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation med dedikerede kolleger og mulighed for at sætte dit eget præg på hverdagen, så vi sammen når de opstillede mål.

Hos os vil du opleve et stærkt team, der med respekt for kollegaer og kunder går til opgaverne med et smil på læben.

Vi arbejder professionelt og løsningsorienteret for at hjælpe vores kunder videre, med respekt for deres tid og penge. Dette med et mål om at skabe en bæredygtig økonomi og høj kundetilfredshed.

Lyder det som noget for dig?
Du søger stillingen ved at klikke på ”send ansøgning”. Ansøgninger behandles løbende.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mads Bendtsen på tlf. 45 29 40 72 74.

Vi glæder os til at høre fra dig!