Fachassistent/-in (w/m/d) Sachbearbeitung Inkasso im Inkasso-Service der Familienkasse (Arbeitsort Recklinghausen)

Arbeitsumfeld

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie sind Ansprechpartner/-in für interne und externe Stellen.
• Sie erteilen Auskünfte zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Forderungseinzugs.
• Sie klären Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad und bearbeiten diese ganzheitlich.
• Sie bearbeiten die Tagespost.
• Ebenfalls bearbeiten Sie systemisch generierte Hinweise.

Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachangestellte/r für Arbeitsförderung / kaufmännische Ausbildung bzw. Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise bringen Sie noch mit

• Grundkenntnisse des Haushalts-, Kassen- und Rechnungswesens der Bundesagentur für Arbeit, der Bundeshaushaltsordnung und der Landeshaushaltsordnungen
• Grundkenntnisse der relevanten Abschnitte des Sozialversicherungsrechts (SGB I-IV, X)
• Grundkenntnisse der relevanten Teilabschnitte angrenzender Rechtsgebiete (z.B. BGB, ZPO, Gesellschaftsrecht, Vollstreckungsrecht, InsO, VwVG, EstG AO, StGB)
• fundierte Kenntnisse relevanter IT-Fachanwendungen
• fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Belastbarkeit
• Lern- und Kritikfähigkeit.

Außerdem legen wir Wert auf

• eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte sowie ein Verständnis für die Umsetzung neuer

Bestimmungen

• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der

sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland.

Wir bieten

• einen auf 12 Monate befristeten Arbeitsvertrag gem. §14 Abs. 2 TzBfG (Befristung ohne Sachgrund). Daher ist, sofern bereits zu einem früheren Zeitpunkt ein Arbeitsverhältnis bei der Bundesagentur für Arbeit bestanden hat, keine neue Beschäftigung möglich.
• eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), die mindestens der Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 (derzeit rund 3.042 € brutto) entspricht.
• bei Vorerfahrungen in der Leistungssachbearbeitung nach dem Sozialgesetzbuch ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
• die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
• flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
• eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
• für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Die Einstellung erfolgt befristet für die Dauer eines Jahres. Die Option auf eine unbefristete Übernahme besteht.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Sie bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.

Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch an einer Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben.