IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Karlsruhe. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Qualifications:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität und Erfahrung in entsprechenden Bereichen Technisches Verständnis von Hard- und Software Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung Grundlegende Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Benutzern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich

Responsibilities:

Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen