Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.

Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

Deine Aufgaben

- Du zeigst dich verantwortlich für die Koordination, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Abläufe am Standort Kiel- Du bist Hauptansprechpartner/-in der Teamleitung bei fachlichen und personellen Rückfragen- Du entwickelst und führst Motivationsmaßnahmen im Team durch- Du kontrollierst den Performance- und Service-Standard- Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunde und Team- Du beurteilst und analysierst die Teamleistung, identifizierst Performance-Lücken und lieferst

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Deine Profil

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine für die Position vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einem sehr guten Zahlenverständnis- Erfahrung in der Steuerung von Projekten- Begeisterungsfähigkeit und Motivation der Ihnen zugeordneten Projektmitarbeiter- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort & Schrift- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft

Wir freuen aufDeine Bewerbung:

Mathias Nagel

Professional Recruiter, Talent Acquisition GermanyMobile 49 (0) 162 2894779Mathias.Nagel@conduent.com