Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager en nuestra empresa, con experiencia comprobada en ciberseguridad, ISO 27001 y NIST. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales detallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.
Responsabilidades y atribuciones
Resumen del puesto: Como Analista de Seguridad Informática - Analista de Primera Línea de Defensa en PMI, desempeñarás un papel crucial en la protección de los activos digitales de la empresa y en asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de la empresa. Serás responsable de monitorear, detectar y responder a incidentes de ciberseguridad, así como de implementar y mantener medidas de seguridad para proteger los sistemas de información de PMI.
Responsabilidades clave:
- Manejo de Incidentes de Ciberseguridad: Responder a incidentes de ciberseguridad y mitigar su impacto en los sistemas, usuarios e información de la empresa.
- Cumplimiento y Capacitación: Participar en el Programa de Capacitación Global en Cumplimiento de PMI para mejorar tu conocimiento y comprensión de las reglas y requisitos aplicables.
- Protección de la Información: Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de la empresa cumpliendo con las políticas y procedimientos de manejo de datos de PMI.
- Gestión de Servicios: Colaborar con los Gerentes de Servicios e Integradores de Servicios para fomentar una cultura de confianza y seguridad de la información.
- Gobernanza y Monitoreo: Apoyar la gobernanza y promover comportamientos ejemplares mediante la práctica constante de medidas de seguridad de la información.
Actividades específicas:
- Implementar una gestión efectiva de vulnerabilidades, endurecimiento de puntos finales e incidentes según los manuales de PMI. Este enfoque tiene como objetivo minimizar el tiempo necesario para la resolución, al tiempo que disminuye sistemáticamente el retraso existente.
- Encargarse de la comunicación con proveedores y terceros, así como del seguimiento y remediación de vulnerabilidades y controles, asegurando una estrategia proactiva de respuesta a incidentes.
- Tomar las riendas de la seguridad de nuestro entorno liderando los esfuerzos de respuesta a incidentes en un entorno colaborativo y multifuncional, dirigiendo la resolución de incidentes hacia la excelencia.
- Innovar y mejorar las capacidades de respuesta de PMI mediante el desarrollo de iniciativas avanzadas de Respuesta a Incidentes, asegurando una remediación más efectiva y rápida de los incidentes de seguridad.
- Profundizar en las causas raíz de los incidentes de seguridad, realizando análisis exhaustivos y dirigiendo la implementación de estrategias de contención y mitigación para fortalecer la postura defensiva. Tu experiencia asegura una postura proactiva contra los desafíos de seguridad.
- Ayudar a los equipos operacionales con la identificación, evaluación y gestión de riesgos. Monitorear el entorno para identificar y tratar áreas de incumplimiento con las políticas, prácticas y controles internos.
Requisitos y calificaciones
Calificaciones:
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100 % bilingüe
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Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
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Experiencia comprobada en manejo y respuesta a incidentes de ciberseguridad.
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Fuerte comprensión de los requisitos de cumplimiento y regulaciones de protección de datos.
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Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
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Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Habilidades preferidas:
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Certificaciones como CISSP, CISM o CISA12.
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Experiencia con ServiceNow ITSM y otras herramientas de gestión de servicios de TI.
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Conocimiento de regulaciones sobre anticorrupción y conflicto de intereses.
Informaciones adicionales
Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
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