Dossierbeheerder Klantenrelaties (Hasselt of Brussel)

Medewerkers van bedrijven beter, langer en gezonder aan het werk houden. Dat is het doel van Mensura, de grootste Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk. We inspireren en helpen onze klanten met oplossingen en diensten – altijd op maat en verder dan de wet gaat. Iets voor jou? Laat het ons weten!

Bij Certimed pakken we de oorzaken van verzuim aan, zodat dit tot een minimum wordt herleid. Afwezige werknemers begeleiden we zo snel mogelijk terug naar de werkvloer. Daarnaast zijn we marktleider in controlegeneeskunde.

Om de activiteiten van Certimed te ondersteunen zijn we op zoek naar een :

Dossierbeheerder Klantenrelaties

(Hasselt of Brussel)

Jouw taken als dossierbeheerder :

Als contactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon;

Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften;

Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking;

Je organiseert medische controleonderzoeken;

Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers;

In functie van je woonplaats werk je vanuit onze zetel van Hasselt of Brussel.

• 
  ️Je hebt bij voorkeur al ervaring in een administratieve functie met klantencontacten;

• ️Je bent tweetalig Nederlands / Frans;

• ️Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig;

• ️Je bent autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen;

• ️Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan; je leert snel en nieuwe informatie verwerken, schrikt je niet af;

• ️Je bent een diplomatische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;

• ️Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie;

• ️Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook.

✅ Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.

✅ Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques. Naast je wettelijke vakantiedagen kan je rekenen op 18 ADV dagen per jaar. Plus de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.

✅ Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.

✅ Ons luisterend oor voor wat jij verwacht. Aandacht voor het welzijn van al onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal. En een breed scala aan beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning.

Zin om deel uit te maken van dit team? Bezorg ons dan zo snel mogelijk jouw gegevens en motivatiebrief via deze website.

Wat kan je nadien verwachten ?

Heb je nog een vraag of wil je meer informatie over deze functie? Neem dan zeker contact op met onze Talent Acquisition Team op hr-recruitment@mensura.be.