Offre d'emploi : Réceptionniste de Nuit (H/F)
9Hotel Collection - Quartier Européen, Bruxelles
À propos de 9Hotel Collection :
9Hotel Collection offre une expérience unique et de qualité à ses clients. Chaque hôtel se distingue par son accueil chaleureux et un service sur-mesure. Nous recherchons actuellement un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à l’hôtel 9Hotel Chelton, situé dans le quartier européen de Bruxelles, et assurer un service irréprochable durant la nuit.
Prise de poste fin mai.
Missions :
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable de l’accueil et du confort de nos clients pendant leurs séjours nocturnes. Vos principales missions incluent :
- Accueillir les clients à leur arrivée tardive et leur fournir toutes les informations nécessaires.
- Assurer le check-in et check-out des clients en respectant les procédures de l’hôtel.
- Gérer les réservations et traiter les demandes des clients, tant en personne qu’au téléphone.
- Assurer la gestion des appels et intervenir si nécessaire.
- Surveiller la sécurité de l’établissement durant la nuit.
- Effectuer des tâches administratives et de facturation.
- S'assurer de la propreté et du bon déroulement des opérations à la réception.
- Gérer les incidents éventuels et garantir la satisfaction de la clientèle, même en cas de situations imprévues.
Profil recherché :
- Vous avez une expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, dans le secteur hôtelier.
- Vous êtes bilingue ou trilingue (français/anglais/néerlandais), toute autre langue est un plus.
- Vous êtes à l’aise avec les horaires de nuit et faites preuve d’une grande autonomie.
- Vous êtes calme, réactif(ve) et capable de prendre des décisions rapidement.
- Vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
- Une connaissance du quartier européen de Bruxelles est un atout.
- Vous savez gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
Nous vous offrons :
- Un poste à horaires de nuit avec une rémunération au barème et primes de nuit.
- Un environnement de travail convivial, respectueux et dynamique.
- L'opportunité de travailler au sein d'une équipe passionnée et professionnelle.
Postulez dès maintenant !
Si vous êtes passionné(e) par l’accueil, que vous aimez travailler la nuit et que vous souhaitez faire partie d’une équipe dévouée et professionnelle, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à : awautier@le9hotel-chelton.com
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Avantages :
- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique
Horaires :
- Disponible le week-end
- Lun-Ven
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Prime de nuit
Lieu du poste : En présentiel
Demo